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Sobre mí
Passionnée par l’hôtellerie et le développement durable, je mets un point d'honneur à offrir des services de qualité, tout en préservant et valorisant l'environnement.
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Delivering quality services, reaching objectives and improving lives are a few of the reasons why I have a passion for both Hospitality and Sustainability.
Experiencia
5 años y 5 meses
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Audit RSE
RSM - Paris, France
Saludenero 2021 - Ahora · 3 años y 3 meses -
Customer Success Specialist
Chance get yours - Paris, France
Gestión de cuentasagosto 2020 - diciembre 2020 · 5 meses -
Junior Consultant
RIU Hotels & Resorts - Palma, Spain
Consultoríaabril 2020 - junio 2020 · 3 mesesConseil pour le département Responsabilité Sociale de l'Entreprise: - Etude des projets actuels - Analyse de la contribution de ces projets aux objectifs de développement durable des Nations Unies - Conception d'un outil d'évaluation utilisable sur le long terme - Propositions d'améliorations ............................ Project Title: Responsabilidad Social de RIU hoteles: analysis de los proyectos y su contribución a los ODS.
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Stagiaire chargée de projets / Project Manager trainee
Les Maisons de Georges - Paris, France
Gestión de proyectosenero 2019 - mayo 2019 · 5 meses- Assistance de la direction - Relations entre les Hôtel-boutiques - Marketing (dont réseaux sociaux) - Vente - Stratégie financière (mise en place de budgets, OTB...) - Etude et mise en place d'une politique environnementale - Statistiques et Infographies - Juridique, Social - Comptabilité
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Stagiaire Sales & Events/ Sales and Events trainee
Camiral Golf & Wellness - Barcelona, Spain
Eventomayo 2018 - septiembre 2018 · 5 mesesService commercial - Prospection - Relation client - Réalisation de devis - Rédaction d'emails, de rapports - Mise à jour des données et études statistiques - Etude de la concurrence - Création d'offres - Visites d'agences de voyage - Accueil des clients VIP et des partenaires commerciaux - Travail en équipe avec les autres commerciaux - Connaissance des clients (MICE, leisure et Golf) selon le marché, les prix et les saisons - Aide régulière auprès du service des réservations et du revenue management Service évènementiel - Visites du resort avec les clients - Réponses aux emails - Création de devis - Réservations - Organisation et management de l'évènement - Coordination avec les autres services - Facturation
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Stagiaire Front Office/ Front Office trainee
La Réserve Paris Hotel & Spa - Paris, France
Recepciónabril 2017 - agosto 2017 · 5 mesesRéceptionniste - Accueil des clients - Préparation des arrivées - Gestion des appels téléphoniques Concierge - Assistance aux concierges - Réponses aux emails - Préparation des arrivées - Accueil des clients - Gestion des demandes - Commandes
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Chef de rang/ Head waiter
Del Arte - Paris, France
Alimentos & Bebidas serviciojulio 2016 - septiembre 2016 · 3 meses-Mise en place de la salle -Service des boissons -Envoi des plats -Prise des commandes et encaissement
Estudios
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Master of Science in Hospitality and Tourism Management
ESCP Business School
septiembre 2019 - diciembre 2020ESCP Business School - Madrid - Turin - Cornell University - 5 mois de cours à Madrid - 1 mois de cours à Turin - 2 mois de projet consulting à temps plein - 2 semaines à Cornell University, Programme de développement professionnel J’ai souhaité faire ce Master en raison de la renommée de l’école. Celle-ci correspondait à un niveau de connaissances que je voulais acquérir pour ma future carrière. Je voulais approfondir mes connaissances avec un autre diplôme, en lien avec mon intérêt pour l’hôtellerie, le commerce international et le développement durable. ………………………………………. I applied for this Masters as the school is renowned and world-class for the level of knowledge that I wish to acquire for my future career. I wish to improve my knowledge with another degree and I was looking for a course in connection with my passion for hospitality, international business and sustainability.
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Master of Science in Tourism and Hospitality Management; Professional Development Program
ESCP Europe, Madrid and Turin campus; Cornell University School of Hotel Administration, USA
septiembre 2019 - junio 2021 -
One semester, Hospitality management
The Hong Kong Polytechnic University's School of Hotel and Tourism Management - Hong Kong
enero 2018 - mayo 2018 -
Bachelor's degree, Luxury Hospitality Management
Ecole Supérieure Internationale de Savignac - Savignac-les-Églises, France
septiembre 2016 - mayo 2019 -
Economic and social baccalaureate
Saint Michel College, Chateau- Gontier, France
septiembre 2013 - junio 2016
Idiomas
3 idiomas
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Francés
Nativo o fluido
-
Inglés
Competencia profesional completa
-
Español
Competencia básica profesional
Información personal
Nacionalidades
-
Francés
Permiso de conducir
Sí
Aptitudes
11 aptitudes
- Consulting
- Customer-service
- Esprit d’équipe
- Event
- Front Office
- Microsoft pack office
- Polyvalence
- Relation client
- Sales and Marketing
- Sustainable tourism
- Team work
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