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Experiencia
18 años y 3 meses
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Responsable Commercial et Evénements
Crowne Plaza Paris Republique - Paris, France
Ventasenero 2015 - Ahora · 9 años y 3 meses- Management d’une équipe de 5 collaborateurs : encadrer, recruter, développer les compétences de chacun des membres. - Suivis des revenus de l’hôtel et mise en place d’action pour atteindre les budgets. - Analyse la performance commerciale de l’équipe, suivis des objectifs - Supervise la réalisation des événements clients au sien de l’hôtel - Maintien de la relation entre les différents départements dans un but de professionnalisme et d’efficacité pour le client - Participe à la création et la mise en place de la stratégie commerciale et tarifaire groupes: Elaborer le budget par segment et détermine le Plan d'Action Commercial et Marketing - Réalise des rapports commerciaux complets et réguliers auprès de la direction - Suivis de la satisfaction clients et mesures en place pour l’améliorer - Duty Manager : s’assure que les employés offrent un service de qualité à la clientèle, traite et solutionne les plaintes clients, s’assure que les normes et procédures de sécurité sont respectées.
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Venue Finder
Global Cynergies - Paris, France
Gestión de ingresosnoviembre 2011 - diciembre 2014 · 3 años y 2 meses- Prospection et création de clientèle - Conseils, gestion et négociation pour l’organisation événements, conférences, réunions et voyage incentive à travers le monde - Centralisation de la demande séminaire afin d’aider les sociétés sur la réduction de coût de l’organisation.
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Sales Manager
Hôtel Le Dokhan's - Paris, France
Ventasdiciembre 2009 - noviembre 2011 · 2 años- Responsable commercial auprès des sociétés tous secteurs. Clientèle individuelles et groupes. - Lancement du « rebranding » de l’hôtel Dokhan’s et l’ouverture de l’hôtel Le Metropolitan - Mise en place de la stratégie commerciale sur les différents segments. - Création de support marketing (brochures, flyers, promotions) - Gestion des appels d’offres des sociétés internationales - Commercialisation des Espaces restauration auprès de la clientèle de proximité - Gestion des marchés UK et Suisse
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Sales Manager
Starwood Hotels and Resorts Worldwide - Paris, France
Ventasenero 2006 - noviembre 2009 · 3 años y 11 meses- Responsable commerciale auprès des secteurs Informatique, Electronique, Laboratoires, Service et Import/Export pour 6 hôtels luxe sur le marché Parisien (3000 Chambres et 130 Salles de réunion). Sur les segments individuels et groupes. - Développement de nouvelles sociétés tous secteurs - Gestion des appels d’offres des sociétés internationales - Commercialisation des Programmes de fidélisation Sociétés, création de supports
Estudios
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Master
Luxury Hotelschool Paris - Paris, France
septiembre 2005 - junio 2006Master in hospitality management
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Idiomas
3 idiomas
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Francés
Nativo o fluido
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Inglés
Competencia básica profesional
-
Español
Nociones
Información personal
Nacionalidades
-
Francés
Fecha de nacimiento
November 21st 1983
Aptitudes
7 aptitudes
- F&B sales
- Luxury hotel
- Management
- Meetings and Events
- Meetings organisation
- Revenue Managment
- Team spirit
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