Guillaume Hapian

Guillaume Hapian

Human Resources Coordinator en InterContinental New York Times Square
Vive en New York, NY, United States

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Experiencia

11 años y 1 mes

  • Human Resources Coordinator

    InterContinental New York Times Square - New York, NY, United States

    Recursos Humanos
    junio 2023 - Ahora · 10 meses

  • Area Human Resources Manager

    2LCollection - Paris, France

    Recursos Humanos
    junio 2022 - mayo 2023 · 1 año

    5 hotels – 250 employees Manager of 4 HR assistants in a group dynamic, from staff administration to payroll supervising and HR development. My role is to support hotels managers and ensure a healthy social climate with good working conditions. Leading the recruitment’s development, induction and HR business strategies processes, increasing the number of qualified candidates. Evaluating training initiatives based on performance appraisal interviews, development and execution of needs-based programs to increase and improve employee performance. Take full responsibility of operational support to manage potential risks ; disciplinary procedures and litigations supervision’s, maintaining employee relationships by monthly activities (cruise, gym class, cooking workshop...). - Creating and developing training plan for hotels €101K. - Reduced turnover through qualitative and meticulous recruiting, employee retention, and implementation of onboarding program. - Preparation of new hotel opening in 2023: payroll budget, full recruitment of the team (50 employees).

  • Area Human Resources Manager - France

    Boulangeries PAUL - Paris, France

    Recursos Humanos
    junio 2021 - junio 2022 · 1 año y 1 mes

    90 bakeries – 1200 employees Oversee development of HR standards performance and provided operational support for all locations in France. Managed and coordinated the management performance process, people review, recruitment, training and development. Established partnership with college and High School institutions nationwide to market the brand. Managed staff representative (unionized), reviewed employment and working conditions to ensure legal compliance. - Creation and establishment of a social satisfaction’s survey for employees. - Created and implemented effective onboarding plans for all bakeries in France.

  • Assistant Director of Human Resources

    Novotel & Ibis Paris La Défense Centre - Paris, France

    Recursos Humanos
    septiembre 2019 - junio 2021 · 1 año y 10 meses

    2 hotels – 170 employees Responsible of providing HR advices to operational managers and employees. Communicated effectively with dissatisfied employees to understand key issues and imply real-time solutions. Recruitment, training, HR development and payroll process management. - Crisis management dismissal of 50 employees due to COVID19

  • Talent & Culture Assistant

    Novotel Paris La Défense - Paris, France

    Recursos Humanos
    septiembre 2018 - septiembre 2019 · 1 año y 1 mes

  • Student Ambassador

    ACCOR - Paris, France

    Marketing
    mayo 2018 - septiembre 2019 · 1 año y 5 meses

    • Organizing events about AccorHotels and acting as AccorHotels’ Public Relations at school • Having closer relationships with the school relations and partnerships team • Helping to grow the community of students in the group: Students@AccorHotels on Linkedin • Being support for future visits and Meet-Ups events

  • Talent & Culture Assistant

    Novotel Paris Vaugirard Montparnasse - Paris, France

    Recursos Humanos
    septiembre 2017 - septiembre 2018 · 1 año y 1 mes

  • Accounting & Customer Operations - Billing Department

    Pullman Paris Montparnasse - Paris, France

    Finanzas y contabilidad
    febrero 2017 - agosto 2017 · 7 meses

    • Collection of reservations subject to prepayment / No show payments and late cancellations / Verification of the conformity of the invoices with the contractual data / Calculation of the commissions and follow-up / Invoicing customers various debtor

  • Reservation Agent

    Pullman Paris Montparnasse - Paris, France

    Reservas
    septiembre 2016 - enero 2017 · 5 meses

    • Management of reservations and specific requests, telephone and email / Optimization of sales / Follow-up until the arrival of the customer

  • Reservation Agent

    Hôtel de Paris Saint-Tropez - Saint-Tropez, France

    Reservas
    junio 2016 - agosto 2016 · 3 meses

    • Standard / Reservations / Presentation of services / "OTAS" openings management / Welcome VIP customers

  • Sales & Marketing Internship

    Best Western La Joliette - Marseille, France

    Ventas
    octubre 2015 - diciembre 2015 · 3 meses

    • Setting-up of the virtual concierge for the hotel

  • Housekeeper

    Pullman Marseille Palm Beach - Marseille, France

    Limpieza
    enero 2015 - noviembre 2015 · 11 meses

    • Opening-closing of the service / Supervision, training and integration of a team of 12 chambermaids /Creating procedures / Checking rooms / VIP / HR management and employment contract / Inventory

  • Receptionnist

    Eurostars Thalia - Prague, Czechia

    Recepción
    abril 2015 - agosto 2015 · 5 meses

    • Reservations / Check-in & out / Billing / Standard / Concierge

  • Room Attendant

    Hotel Byblos Palace - Saint-Tropez, France

    Limpieza
    julio 2014 - agosto 2014 · 2 meses

    • Cleaning and checking rooms / Turndown service

  • Housekeeper - internship

    Sofitel Lyon Bellecour - Lyon, France

    Limpieza
    febrero 2014 - marzo 2014 · 2 meses

  • F&B - Internship

    Domaine de Château Laval - Gréoux-les-Bains, France

    Alimentos & Bebidas servicio
    junio 2013 - agosto 2013 · 3 meses

  • Waiter - Internship

    Le Mas des Herbes Blanches - Joucas, France

    Alimentos & Bebidas servicio
    junio 2012 - agosto 2013 · 1 año y 3 meses

  • Kitchen - Intership

    Mercure Saint Raphaël Valescure - Saint-Raphaël, France

    Alimentos & Bebidas cocina
    marzo 2013 - abril 2013 · 3 meses

  • Multi-skilled Team Member

    Hôtel de la Calanque - Cavalaire-sur-Mer, France

    Atención al cliente
    junio 2011 - agosto 2011 · 3 meses

    • Porterage • Service at restaurant • Cleaning of rooms

  • Réceptionnist - Internship

    Park and Suites Le Château de la mer - Mandelieu-La Napoule, France

    Recepción
    diciembre 2010 - enero 2011 · 2 meses

  • Multi-skilled Team Member

    Hôtel de la Calanque - Cavalaire-sur-Mer, France

    Atención al cliente
    junio 2010 - agosto 2010 · 3 meses

    • Porterage • Service at restaurant • Cleaning of rooms

Estudios

  • Master's degree HR Management

    Conservatoire national des arts et métiers (CNAM) - Paris, France

    diciembre 2019 - diciembre 2020

    - Labor law : indivual and collective relationships - Compensation management - Design and implement HR strategies - Talent Management - HR tools - Information and communication technology - Organisation model and representation

  • MBA Hospitality

    MBA ESG - Business School - Paris, France

    septiembre 2017 - septiembre 2019

  • Bachelor's degree, International Hotel Management

    Ecole de Paris des Métiers de la Table (EPMT) - Paris, France

    septiembre 2016 - agosto 2017

  • Higher National Diploma in Accommodation and Rooms Division Management

    Ecole hôtelière de Marseille - Marseille, France

    septiembre 2014 - mayo 2016

  • BTEC National Diploma in Hospitality Business and Catering

    École Hôtelière de Sisteron - Sisteron, France

    septiembre 2011 - junio 2014

Idiomas

3 idiomas

  • Francés

    Nativo o fluido

  • Inglés

    Competencia profesional completa

  • Italiano

    Competencia básica limitada

Información personal

Nacionalidades

  • Francés

Permisos de trabajo

  • Francia

Fecha de nacimiento

September 22nd 1995

Permiso de conducir

Aptitudes

4 aptitudes

  • Good customer service
  • Good management
  • Hotel housekeeping
  • Luxury hotel

Información adicional

2 informaciones compartidas

Contactos
David Bruzzone
Front Office Manager en Hyatt Paris Madeleine
Thibaut PRAYER
Banqueting en Four Seasons Hotel Hampshire
Lisa CUQUEL
HRD Assistant en St. Regis Bora Bora Resort
Ver 139 contactos
Siguiendo
Soho House
Soho House
London, United Kingdom
Marriott International Hilton Hotels & Resorts
Hilton Hotels & Resorts
McLean, VA, United States
Otros miembros
Nicole Tomamichel
Ticino, Switzerland
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Brașov, Romania
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Bielefeld, Germany
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Bucharest, Romania
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