Irina Issakova

Irina Issakova

Agent de réservations en Maison Astor Paris
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Experiencia

15 años y 8 meses

  • Agent de réservations

    Maison Astor Paris - Paris, France

    Back Office
    enero 2014 - Ahora · 6 años y 8 meses

    • Etablir un relationnel de qualité avec le Client et/ou l’intermédiaire souhaitant réserver • Prendre les réservations par téléphones, fax /mail et accomplir toutes les opérations qui s’y rapportent • Etablir les documents liés au service des réservations (propositions, confirmations, factures pro-forma…) • La saisie et le suivi des réservations dans le système • Optimiser les ventes et l’occupation en accord avec la politique tarifaire et Yield • Communiquer efficacement avec l’ensemble des services opérationnels et administratifs (réception / Housekeeping / commercial / comptabilité…) et leur transmettre les informations en vue de préparer au mieux l’arrivée de chaque Client • Participer à l’organisation du service et au Classement des documents (correspondances Clients en vue de la constitution des dossiers / archivage…) • Connaître parfaitement l’argumentaire commercial et les particularités de chaque type de logement, services proposés

  • Forfaitiste

    DMC Monde sans Frontiers - Paris, France

    Back Office
    enero 2005 - enero 2014 · 9 años y 1 mes

    • Analyser la demande et Étudier la faisabilité d’un projet touristique • Réceptionner la demande provenant de BtoB ou BtoC • Renseigner et Conseiller aux clients en fonction de leur demande • Etablir des devis, pro-forma • Fixer et obtenir des objectifs qualitatifs et quantitatifs • Participer aux projets de promotion touristique telle que salons et foires • Élaborer des supports commerciaux adaptés (brochures, dépliants, newsletters) • Mettre à jour l’information du catalogue sur le site web • Gérer e-commerce : les ventes sur le site • Communiquer et concevoir de nouveaux produits avec les fournisseurs, en adéquation avec la gamme de produits de la maison • Conclure des contrats commerciaux en BtoB

Estudios

  • Licence

    EPH - Paris, France

    octubre 2016 - agosto 2017

    SUP3 Titre "Chef de Produit Touristique"

  • BTS

    VAE - Paris, France

    octubre 2015 - octubre 2016

    Forfaitiste Technicien

  • Niveau I

    Université Linguistique - Paris, France

    septiembre 1994 - junio 1999

    Professeur de français et d'anglais (comme lingues étrangères)

Idiomas

3 idiomas

  • Inglés

    Competencia básica profesional

  • Ruso

    Competencia básica profesional

  • Italiano

    Competencia básica profesional

Información personal

Nacionalidades

  • Francés

Fecha de nacimiento

December 27th 1979

Aptitudes

6 aptitudes

  • Autonome et responsable
  • - dynamique
  • Love challenge
  • Responsible and reliable
  • Team motivator
  • Very creative

Información adicional

1 información compartida

  • Lettre de motivation

    Madame, Monsieur,
    De niveau d’études BAC+3 dans le tourisme (système éducatif français) et BAC+5 (dans le système éducatif russe dans la communication universelle et linguistique), je parle anglais, italien et russe.

    Dans le domaine du tourisme depuis janvier 2005 ainsi mon expérience professionnelle et mes qualités personnelles me permettront faire face aux exigences de ce poste.

    De nature dynamique, motivée et responsable je mettrai mon savoir-faire au service de votre entreprise.


    Si ma candidature vous intéresse un entretien nous permettra de nous connaitre et de discuter d'avantage concernant le poste en question.

    Dans cette perspective, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l’expression de mes meilleures salutations.

    Irina Issakova.

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