Nevenka Pilić

Nevenka Pilić

Sales and Reservations Agent en Adriatic.hr
Vive en Črnomelj, Slovenia

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Sobre mí

Can execute administrative tasks, reaching sales targets, answering telephone calls and writing corporate e-mails, while meeting deadlines. Familiarity with variety of CRM systems. Exceptional communication skills with the ability to work well in fast-paced environment.

Experiencia

4 años y 7 meses

  • Sales and Reservations Agent

    Adriatic.hr - Split, Croatia

    Marketing y Ventas
    enero 2019 - septiembre 2019 · 9 meses

    Was achieving high productivity by demonstrating consistent ability to close sales on B2C relation directly with the company that resulted in higher revenue. Developed and maintained outstanding relationships with clients and exceeded their expectations for customer service while securing their travel arrangements. Utilized excellent verbal and written communication skills and maintained professional, positive demeanor. Continuously demonstrated exceptional organizational skills.

  • Cluster Sales and Reservations Agent

    Hilton Prague & Hilton Prague Old Town - Prague, Czechia

    Marketing y Ventas
    enero 2017 - noviembre 2018 · 1 año y 11 meses

    Was reaching and exceeding sales targets by using the upsell method, which resulted in higher company revenue. Was frequently rewarded as an upsell winner. Utilized excellent communication skills and problem-solving skills, to manage customer relationships. Took initiative and utilized good judgment in decision making within company guidelines. Organizational skills with attention to detail and ability to handle multiple tasks. Attending the Hilton University and gaining a diploma in business knowledge. Conduct on the job training for the new employees. Participating in internal meetings and activities to improve the community.

  • Promoter at Milan EXPO

    RIC Novo mesto - Milan, Italy

    Eventos
    abril 2015 - octubre 2015 · 7 meses

    Participated in event organization in the Slovenian pavilion. Was responsible for promoting on social media. Interaction with approx. 200 visitors daily. Coordinating the visual area to attract the attention of prospective customers.

  • Front Office Receptionist

    Boutique Tash Hotel - Belgrade, Serbia

    Recepción
    febrero 2013 - mayo 2014 · 1 año y 4 meses

    Collecting deposits, fees and payments. Greeting incoming customers in a professional manner and provided friendly, knowledgeable assistance. Preparing weekly employee work schedules for houskeeping team members. Operating communications equipment. Coordinating office inventory by restocking supplies and placing purchase orders.

Estudios

  • Faculty for touristic studies - Turistica

    octubre 2013 - octubre 2016

Idiomas

5 idiomas

  • Croacia

    Nativo o fluido

  • Esloveno

    Nativo o fluido

  • Inglés

    Nativo o fluido

  • Checo

    Competencia básica limitada

  • Italiano

    Competencia básica limitada

Información personal

Nacionalidades

  • Esloveno

Permisos de trabajo

  • Unión Europea

Fecha de nacimiento

September 29th 1987

Permiso de conducir

Aptitudes

7 aptitudes

  • Adaptability&flexibility;
  • Blind typing
  • Fast typing
  • good problem solving skills
  • Good time management
  • Sales
  • Verbal and written communication
Siguiendo
SuitePad
Berlin, Germany
Kempinski Hotels Istria
Istria County, Croatia
Otros miembros
Sebastián Pavelka
Tatranská Lomnica, Vysoké Tatry, Slovakia
Yulia Klimenko
Prague, Czechia
Ádám Juhász
Prague, Czechia
Katerina Jandikova
Prague, Czechia
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