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Descripción de empleo

Job Description

Missions générales

- Participer aux missions quotidiennes inhérentes à l’exploitation de l’hôtel.

- Contribuer à la satisfaction de la clientèle en assurant un service de qualité (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, entretien).

- Assurer des missions différentes (clôture de la journée, contrôle des livraisons, services de nuit, etc.)

- Appliquer et respecter les règles d’hygiène et de sécurité.



Work Experience

Activités spécifiques

 Relation client

- Assurer les différentes prestations offertes au client (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres…).

- Instaurer une ambiance conviviale.

- Traiter les objections et réclamations.

 Gestion

- Procéder à la facturation et à l’encaissement.

- Assurer le contrôle de caisse et la sécurité des fonds.

- Clôturer la journée hôtelière.

 Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement

- Participer au nettoyage de l’établissement et des extérieurs (sortir les poubelles par exemple).

- Appliquer les règles de sécurité (incendie).

- Veiller à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel.

- Participer à la maintenance technique de l’hôtel et veiller à la pérennité du matériel mis à disposition.

- Veiller à la bonne application des lois notamment celles concernant : la lutte contre l’alcoolisme, contre la prostitution, contre la discrimination et contre les stupéfiants.

- Respecter les engagements de la Charte Environnement (Economie d’énergie, recyclage, tri des déchets).

> Langue parlé : Anglais-Espagnole ou autre.

> Logiciel hôtelier maîtriser : FOLS



Benefits

Le CDD peut se transformer en CDI



Detalles

Tipo de empleo
A tiempo completo
Ubicación
Issy-les-Moulineaux, France
Departamento
Recepción
Fecha de incorporación
Lo antes posible
Duración del contrato
Indefinido
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