Stagiaire en Réception
Sobre el trabajo
Description de l'entreprise
La diversité et l’inclusion pour Accor, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules qualités et compétences. Notre ambition est de développer l’emploi, mieux accueillir, offrir d’excellentes conditions de travail et favoriser l’évolution de l’ensemble des collaborateurs et notamment des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en considération lors de votre processus de recrutement.
Description du poste
Comme stagiaire (38 heures par semaine) vos tâches principales seront :
- - Accueillir les clients et les informer
- - Veiller au bon déroulement du séjour des clients du check-in jusqu’au check-out
- - Anticiper et répondre aux besoins des clients
- - Valoriser les différentes prestations de l’hôtel
- - Participer à la fidélisation des clients
- - Traiter les appels et les diriger vers le service concerné
Qualifications
- - Motivation d'en apprendre plus sur le monde de l'hôtellerie
- - Connaissance du Français et/ou du Néerlandais + bonne connaissance de l’anglais
- - Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service
- - Esprit d’équipe
- - Capacité d’écoute et d’anticipation
- - Bonne présentation, bonne élocution
- - Dynamique et souriant
- - Résistant au stress
Informations supplémentaires
- Chéque-repas d'une valeur de 8€ par jour
- Un pied dans le groupe Accor, qui offre de nombreuses perspectives d'évolution et de mobilité
- Stage non-rémunéré
- Departamento: Recepción
La empresa
Join us at Accor, where life pulses with passion!
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations, in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.
By joining us, you will become a Heartist®, because hospitality is, first and foremost, a work of heart.
You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world!
You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment.
Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet.
Hospitality is a work of heart, Join us and become a Heartist®.
