Practicante de Guest Service Ambassador - Miraflores Park, a Belmond Hot
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Practicante de Guest Service Ambassador - Miraflores Park, a Belmond Hot

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Practicante de Guest Service Ambassador - Miraflores Park, a Belmond Hot

Sobre el trabajo


Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nivel mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo.

Nos encontramos en la búsqueda de Practicante de Guest Service Ambassador para Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima.

PRINCIPALES FUNCIONES:

  • Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes del Hotel.
  • Realizar el Check In de los huéspedes y todo el proceso que implica el registro de huéspedes.
  • Realizar el Check Out de los huéspedes y todo el proceso que implica el cierre de cuentas.
  • Brindar toda la información, recibir pedidos y solicitudes de huéspedes y hacer seguimiento de las mismas.
  • Revisar el reporte de llegadas de huéspedes, en coordinación con los supervisores de Ama Llaves.
  • Dar información del hotel a los clientes: Tarifas, promociones, tipos y disponibilidad de habitaciones.
  • Recibir llamadas telefónicas y derivarlas a las áreas correspondientes o a las habitaciones de los huéspedes.
  • Recibir encargos para huéspedes y coordinar el envío a su habitación con botones.
  • Recibir y dar seguimiento a las quejas de huéspedes y coordinar con las áreas involucradas.
  • Revisar los correos electrónicos y de la información recibida.
  • Cumplir los estándares de servicio (incluye mantener una postura y comportamiento adecuado en el área), así como otros estándares, políticas y procedimientos de la empresa (SST, HACCP, etc.).


Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" no distinguimos personas con habilidades especiales.

“Se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad”.


Requirements

Educación: Superior Técnico Concluido

Profesión: Técnico o Profesional en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, Administración o carreras afines.

Conocimientos: Manejo básico de Opera o Sistema Hotelero.

Nivel de inglés: Intermedio alto.

Nivel de office: Intermedio.

Experiencia: Mínimo 6 meses en puestos similares.

Benefits

Pertenecer a una empresa multinacional de productos y servicios de lujo.

Cerrada

Practicante de Guest Service Ambassador - Miraflores Park, a Belmond Hot

Gamarra, La Victoria, Perú

A tiempo completo, Indefinido

Fecha de inicio:Lo antes posible

Fecha limite de comienzo:

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