Guest Service and Reservation Agent
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Guest Service and Reservation Agent

Sobre el trabajo

En Cap Vermell Grand Hotel buscamos agente de reservas y servicio al cliente. Como parte de la organización de ventas, será responsable de brindar a nuestros huéspedes transitorios asistencia y servicio personalizado y profesional.

Las funciones principales serán:

- Mantener un alto nivel de habilidades de contacto telefónico con los huéspedes mientras promocionamos el Hotel, los Restaurantes y el Spa a través de buenas habilidades de comunicación y ventas.
- Alcanzar un nivel óptimo de ocupación y tarifa promedio por habitación para generar los mejores ingresos y garantizar que se cumplan los objetivos presupuestados.
- Coordinar todas las consultas de los huéspedes con la máxima satisfacción de nuestros clientes.
- Responder a cualquier solicitud del cliente de acuerdo con nuestros más altos estándares.
- Asegurar el correcto seguimiento de todas las reservas individuales

Sobre ti

El puesto requiere buenas habilidades de comunicación por teléfono y por escrito, capacidad de multitarea, para trabajar en equipo, alto interés por las tareas administrativas, flexibilidad y empatía.
Se valorará experiencia previa en reservas o recepción.
  • Idioma requerido: Inglés. Alemán y Español son un plus

La empresa

Cap Vermell Grand Hotel is a luxury resort, which reflects the style of a traditional Majorcan hilltop village with reference of local art and cultural heritage.

Whether your expertise is on food and beverage, sales and marketing, finance or front of house, you will experience opportunities to develop yourself and grow within the world of Cap Vermell.
Cap Vermell Grand Hotel offers wide range of services to its transient and group guests, including four restaurants, meeting and banquet spaces and a spa, so there are many opportunities for different profiles and interests.

Join a local team with international recognition and discover new experiences in a member resort of the Leading Hotels of the World.

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Guest Service and Reservation Agent

Canyamel, España

A tiempo completo, More than 1 año

Fecha de inicio:

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