Descripción de la empresa

DO & CO, potencia mundial en el sector de la hostelería y las aerolíneas, es una de las empresas más apasionantes y respetadas de todo el mundo. Con un creciente prestigio en el sector del catering de aerolíneas, DO & CO ofrece apasionantes oportunidades para trabajar en nuestra sede central. Con nuestra presencia global y nuestro compromiso con el lujo, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos apasionantes.

Descripción del empleo

Buscamos una persona para unirse a nuestro equipo de Customer en nuestra unidad situada en La Muñoza

Dentro de tus funciones estarán: 

• Liderar proyectos orientados al cliente, coordinando a todas las áreas involucradas en las diferentes fases (propuesta, diseño, ejecución, seguimiento y cierre) y asegurado el cumplimiento de los plazos.
• Identificar, evaluar y gestionar proactivamente los posibles riesgos y problemas de los proyectos
• Evaluación de los proyectos realizados, recopilando el feedback de los diferentes stakeholders involucrados, para garantizar que se cumplen las expectativas del cliente e identificar posibles áreas de mejora.
• Realizar el seguimiento de los KPIs de gestión de clientes y elaborar reportes tanto para la dirección de la compañía como para los propios clientes.
• Proponer e implementar acciones para mejorar el perfomance del cliente desde el punto de vista operativo, básandose en los datos.
• Colaborar estrechamente con el equipo de Account Management para asegurar que se cumplen los estándares de calidad y servicio.
• Proporcionar liderazgo y dirección a los equipos involucrados, asegutando que estén bien coordinados y sean capaces de brindas un servicio de alta calidad.

Requisitos

• Experiencia previa de al menos 5 años en un puesto similar, dentro del sector HORECA, Retail, Gran Consumo, Catering y/ restauración. 
• Formación preferiblemente en Grado de ADE, Gestión de Proyectos, Tecnología de la Información o un campo relacionado.
• Persona dinámica y organizada con capacidad de liderazgo,  gestión y negociación.
• Nivel de inglés alto (C1).
• Dominio Microsoft Office y alto de Excel
• Deseable conocimiento en herramientas de gestión de proyectos (por ejemplo, Microsoft Project, JIRA, Trello) y metodologías (Agile, Waterfall, etc.).
• Carnet de conducir y vehículo propio 

Información adicional

Creemos que nuestros empleados son el motor de nuestro éxito y nos esforzamos por crear un entorno de trabajo positivo y solidario. Como miembro de nuestro equipo, tendrá acceso a una serie de beneficios, entre los que se incluyen:

• No tiene que preocuparse por las tarifas de aparcamiento, ya que ofrecemos aparcamiento gratuito.
• Alimente su jornada laboral con deliciosos almuerzos y tentempiés gratuitos.
• Únase a nuestra dinámica empresa donde sus ideas son bienvenidas y valoradas.
• Eleve su carrera con auténticas oportunidades de crecimiento, ¡incluso en el extranjero!
• Aproveche la oportunidad de trabajar con un líder mundial del entretenimiento gourmet de lujo y deje su huella en el sector.