Guest Service - Iberostar Group - Alcudia (Mallorca)
Sobre el trabajo
- Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as).
- Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
- Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad).
- Somos pioneros en turismo sostenible (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).
Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio.
Como Guest Service, tu rol se basará en:
- Gestionar la reputación on-line del hotel.
- Recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos.
- Representar al Hotel en ausencia de la Dirección.
- Mantenimiento y mejora del clima de las relaciones internas y externas.
- Revisar encuestas de ISC.
- Posibilidad de alojamiento.
- ¿Qué obtendrás a cambio? - Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días. - Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. ¡Nos encantará ampliarte toda la información sobre la posición y conocer más sobre tu perfil y tus expectativas! #WeareIberostar
- Departamento: Relaciones Públicas Responsable Relación Clientes Atención al cliente Asistente de dirección
Sobre ti
Buscamos a una persona que tenga experiencia en la atención directa al cliente en hostelería, así como en la resolución de problemas y la toma de decisiones.
- Experiencia mínima de 1 año en la misma posición.
- Estudios Universitarios Turismo.
- Imprescindible nivel alto de Inglés y Alemán.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones
- Idiomas requeridos: Alemán, Español e Inglés.
La empresa
At Iberostar tourism is care, care for business, care for our people, and the destinations we operate in. It is the bond we build with communities, cultural diversity, and the virtuous circle formed by people caring for other people and the environment. It is being passionate about what we do and how we do it and sharing this passion with all our more than 5,6 million guests around the world.
We are much more than a hospitality company. We are a family composed of +30,000 persons from +95 nationalities sharing the same strong values that have maintained our family business for more than 65 years and have helped us to create our corporate culture and shape our vision for the future.
Discover more about what being part of our team looks like at our Life page!
#WeAreIberostar
Guest Service - Iberostar Group - Alcudia (Mallorca)
De temporada, 6 meses
Fecha de inicio:
