Subgobernante/a - Iberostar Alcudia Park 4*

Funciones

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Subgobernante/a para nuestro hotel Iberostar Alcudia Park 4* para cubrir una baja de larga duración, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:

· Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as).
· Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
· Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad).
· Somos pioneros en turismo sostenible (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).

Sin la atención al detalle y la profesionalidad de nuestro departamento de pisos no podríamos conseguir que nuestros huéspedes siempre quieran volver a Iberostar. ¿Nos ayudas a crear estancias inolvidables?

Tu misión principal será crear un ambiente de trabajo armonioso que permita conseguir el servicio de excelente calidad que nos distingue.

¿Cómo será tu día a día?

- Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento.
- Uso adecuado de los recursos que gestiona.
- Supervisar la limpieza de las habitaciones y áreas públicas que realizan los/las Camareros/as diariamente.
- Participar en la realización de horarios del departamento y en el control de costes del mismo, asegurando la mejor respuesta y la mayor rentabilidad ante la operativa del hotel.
- Favorecer y hacer seguimiento diario de la productividad de operaciones, teniendo en cuenta la calidad.
- Asegurar que las necesidades de los huéspedes en las habitaciones son cubiertas.
- Liderar, guiar y motivar al equipo junto a el/la Gobernante/a para alcanzar los objetivos marcados, promoviendo la aportación de mejoras y el reconocimiento constante de éxitos.
- En ausencia de la Gobernanta, realización del reparto diario de trabajo de las camareras y organización del trabajo en zonas nobles, además de su coordinación y seguimiento.
- Revisión y supervisión de la limpieza diaria y de entrada de habitaciones de clientes, además de los carros de las camareras.
- Seguimiento de actividades de decoración, atenciones y encargos.
- Control de las zonas de personal (Comedor, vestuarios y pasillos).
- Planificación a corto y largo plazo del departamento.
- Control de artículos y reposición de artículos además de elaboración de inventarios.
- Control de objetos perdidos.
- Análisis y evaluación del día de trabajo, además de incidencias y novedades de servicio.

Requisitos

¿Cuál es la persona ideal para este puesto?

- Experiencia de más de 2 años como Subgobernante o Subgobernanta en hoteles de categoría similar.
- Alta orientación al cliente y atención al detalle.
- Manejo del paquete Office y Google Drive.
- Español imprescindible, valorable nivel medio de Inglés.
- Capacidad de liderazgo y resolución de conflictos.
- Residencia en la zona vacante.
- Compromiso y voluntad de aprendizaje.

Pero sobre todo nos encantan las personas con mucha ilusión, ganas de aprender y de sumar a esta gran familia.

Se ofrece

¿Qué podemos ofrecerte?

- Contrato de interinidad (sustitución por baja médica).
- Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales.
- Un paquete de atractivos beneficios como: Descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más.
- Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado, etc. ).
- Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.