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Lifestyle Assistant / Concierge Personnel H/F, Paris

John Paul

Publicada

Lifestyle Assistant / Concierge Personnel H/F, Paris

Descripción de empleo

Une livraison de fleurs à Moscou, une réservation dans un restaurant renommé ou tout simplement la réservation d’un taxi… Votre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos membres Premium et d’instaurer une véritable relation de confiance avec eux.

Missions :

• Gérer la relation client par téléphone et prendre en charge les demandes de nos membres ;
• Anticiper les envies de nos membres et aller au-delà de leurs attentes ;
• Identifier le besoin client, le conseiller et apporter des recommandations personnalisées dans les délais impartis.

Vous intégrerez une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service répondant à de très hautes exigences.

Requisitos

• Excellentes qualités relationnelles ;

• Réactivité, persévérance et empathie ;

• Souci du détail et sens du service ;

• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;

• Autonomie ;

• Maîtrise de l’anglais (conversationnel) ;

• Être à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques.



Le poste est à pourvoir dès que possible à Paris.

Amplitude horaire d’ouverture du service : 7h à 22h, du Lundi au Dimanche.

Detalles

Tipo de empleo
A tiempo completo
Ubicación
Paris, France
Departamento
Conserje, Atención al cliente
Idiomas
Inglés, Francés
Fecha de incorporación
Lo antes posible
Duración del contrato
Indefinido
Otros beneficios
Rejoindre John Paul : La conciergerie chez John Paul, c’est notre cœur de métier historique. Nos 700 Concierges dans le monde ont fait de nous le leader des services de conciergerie, une fierté ! Les avantages à travailler chez John Paul : • Évoluer dans une entreprise innovante et un secteur dynamique en pleine croissance ; • Intégrer une entreprise et un Groupe international qui offrent des opportunités d’évolution en interne, et pourquoi pas la possibilité de continuer l’aventure à l’étranger ; • Bénéficier de formations métier complètes tout au long de votre parcours professionnel ; • Rejoindre une équipe soudée, bienveillante et conviviale ; • Travailler dans un environnement idéal : bureaux neufs au cœur de Paris, vue rooftop à 360°… ; • Pouvoir participer toutes les semaines à des activités entre collaborateurs (challenges, jeux…) ; • Bénéficier d’avantages et de tarifs préférentiels réservés à nos membres ; • Tickets Restaurants ; • Remboursement Navigo à 50% et pack mobilité durable.

John Paul

John Paul, the world leader in concierge services, is revolutionizing loyalty by reconnecting brands with their clients and companies with their employees.

John Paul is the expert of client relations. Thanks to our world renowned concierge brand, we guarantee excellent service for both simple and unusual requests. What is the John Paul ethos? Impeccable service at all times. The quest for excellence is part of the DNA of the world leader in concierge services.

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