Chargé.e Service Client (Stage avec possibilité d'embauche en CDI si souhaité)
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Chargé.e Service Client (Stage avec possibilité d'embauche en CDI si souhaité)

Sobre el trabajo

***** OFFRE DE STAGE AVEC POSSIBILITÉ D'EMBAUCHE EN CDI SI SOUHAITÉ *****

Pionnier, précurseur et leader sur son marché, Onestaff est la plateforme web et mobile créée il y a + 6 ans pour commander les meilleurs extras en hôtellerie restauration, grande distribution et santé.

Après avoir levé plusieurs millions d’euros, Onestaff recherche plusieurs talents (HF) désireux d'intégrer la startup en STAGE au poste de "Chargé Service Client" pour attaquer le marché Européen et conserver notre position de leader.

En intégrant notre startup, vous serez rattaché(e) à la direction et aurez la responsabilité de contribuer à la gestion du service client sous la responsabilité du Directeur Service Client et ainsi suivre l'activité en France et/ou à l’international, depuis nos bureaux de Paris ou en home office (télé-travail).

RESPONSABILITÉS
- Contribuer à la gestion du service client de la plateforme
- Faire découvrir la plateforme aux extras en CHR, GMS, SMS...
- Contrôler les compétences, aptitudes et références des extras
- Onboarder les nouveaux partenaires (mails/appels/inscrits) et les accompagner à tester la plateforme
- S’assurer du bon déroulement des missions et de l’expérience utilisateur de nos partenaires
- Suivre les notations des extras pour garantir une qualité de service irréprochable
- Répondre aux questions des extras et établissements par chat, mail et/ou tél
- Participer à l'ouverture de villes en France et/ou à l’international (selon les langues maîtrisées)
- Faire remonter les retours de nos partenaires à l’équipe produit pour améliorer la plateforme
- Reporting hebdomadaire à sa hiérarchie

BONUS...
Connaître l’univers du recrutement et de l’hôtellerie restauration (CHR), la grande distribution (GMS) et/ou santé médico social (SMS) est un plus.
Avoir une expérience en SaaS et/ou en Marketplace aussi

Intéressé.e ? Envoyez-nous votre CV et vous serez contacté(e) sous 48h si votre profil est retenu.

Sobre ti

PROFIL RECHERCHÉ

De formation type Licence spécialité RH / Recrutement / Commerce / Commerce International, école de commerce ou école hôtelière

Vous avez déjà réalisé un stage à responsabilité au sein d'un hôtel, du service RH ou Recrutement au sein d'une société, ou vous avez travaillé au sein d’un Service Clients en France et/ou à l’international

Une avez une capacité d’adaptation et d’écoute

Vous êtes capable de diagnostiquer rapidement un problème et d’y apporter une réponse

Dynamique, volontaire, passionné, rigoureux et curieux

Maîtrise de l'orthographe
  • Idioma requerido: Francés. Inglés y Español son un plus

La empresa

✔ BARCELONA ► GAGNAD ENTRE 11 y 23 € / H
↪ Unirse a Onestaff significa convertirse en miembro del primer y mejor club de autónomos de Europa, libremente. Pionero y precursor en la hostelería y gran distribución

✔ LONDON ► MAKE BETWEEN £10 & £20 / H
↪ Joining Onestaff, means becoming a member of the first and best freelancers club in Europe, freely. Pioneer and precursor in the hospitality, retail and healthcare.

✔ FRANCE ► GAGNEZ ENTRE 13,5 et 25 € / H
↪ Rejoindre Onestaff, c’est devenir membre du premier club des meilleurs extras indépendants d’Europe, en toute liberté. Pionnier et précurseur sur les métiers de l’hôtellerie-restauration et la grande distribution.

Vous souhaitez réaliser des extras à temps partiel ou en extra entre 15 et 25 € de l'heure au sein d'établissements prestigieux ?

Que vous soyez en poste, étudiant ou en recherche d'emploi, si vous avez de l'expérience en hôtellerie restauration et/ou grande distribution, rejoignez Onestaff (l'ancien nom du Club des Extras).

Inscrivez-vous en 1 clic sur le site ou l'appli pour recevoir des missions d'extra autour de vous et acceptez les selon vos disponibilités.

Contrairement aux autres plateformes, tout est et restera gratuit pour vous.

Onestaff est présent sur tous les métiers :

- ACCUEIL : hôtesse, réceptionniste, night auditor, bagagiste, voiturier...

- SALLE : commis, runner, serveur, barman, chef de rang, maitre d'hôtel, sommelier...

- CUISINE : commis, écailler, chef de partie, pâtissier, second de cuisine, chef de cuisine...

- CHAMBRE : lingère, femme de chambre, gouvernante...

- GRANDE DISTRIBUTION : caissière, agent libre service, préparateur de commandes, inventoriste et tous les métiers de bouche...

- SANTÉ MÉDICO-SOCIAL : Infirmière, Aide Soignante, Auxiliaire de vie, Agent service hospitalier...

Rejoignez la communauté composée de plus de 25 000 extras et 5 000 établissements partenaires.

www.onestaff.eu

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Chargé.e Service Client (Stage avec possibilité d'embauche en CDI si souhaité)

Paris, Francia

Prácticas, Indefinido

Fecha de inicio:Lo antes posible

Fecha limite de comienzo:

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