Gerente de grupos MICE
Sobre el trabajo
¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a Gerente de grupos Mice en Grand Palladium Riviera Maya.
FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO
- Supervisión y coordinación de su equipo de coordinadores y ejecutivos.
- Control de confirmaciones, actualización de sistema y supervisión del traspaso de los expedientes de los eventos a los distintos coordinadores operativos de los hoteles en función de las características del evento y las habilidades del citado coordinador.
- Gestión y asignación de las visitas de inspección. Supervisión y traspaso del informe de visita de inspección a los siguientes responsables de la gestión de este.
- Mantener actualizados los procedimientos operativos e instrucciones específicas, así como los fact sheets y kits de ventas MICE.
- Coordinar y dar apoyo la operativa de grandes eventos donde se impliquen más de un miembro del equipo para garantizar la correcta prestación del servicio.
- Supervisión y seguimiento del pago de los servicios y cierre de facturación.
- Seguimiento de las encuestas de satisfacción.
- Asignación de peticiones a los miembros del equipo.
- Recepción de los expedientes y asignación de funciones a los miembros del equipo.
- Coordinación y liderazgo del equipo en grandes eventos.
- Enlace con las demás áreas del hotel.
- Control de pagos y facturación.
- Control de horarios del equipo y gestión de vacaciones y descansos.
- Control del cumplimiento de los KPIs definidos para el departamento.
- Reportes de rendimiento de su equipo, incluyendo ventas, cotizaciones y performance.
- Las actividades de coordinación descritas en el rol de MICE Operations coordinator en los grupos que coordine personalmente.
- Visitas de inspección.
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
- Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Beneficios superiores a la ley.
- Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.
Requisitos mínimos
Estudios:
- Licenciatura en administración, turismo u hotelería.
Experiencia y conocimientos técnicos:
- 4 años trabajando en hotelería, en departamentos de Grupos & Convenciones, Comercial y/o Ventas Grupos.
- Experiencia en atención al cliente.
- Conocimiento del mercado nacional e internacional, hotelería operacional, ventas.
- Conocimiento en Office.
- Manejo de idiomas
- Nivel alto de inglés, hablar, traducir y/o escribir el idioma perfectamente.
Otros requisitos deseables (no imprescindibles):
- Licencia de conducir.
- Disponibilidad para viajar.
- Departamento: Dirección
Sobre ti
- Idioma requerido: Español.
La empresa
Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales.
Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos
Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas.
TRS HOTELES:
Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults- only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe.
GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS:
Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia.
PALLADIUM HOTELS:
Hoteles “adults- only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea.
PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES:
Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva.
FIESTA HOTELS & RESORTS:
Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable.
USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL:
Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado.
BLESS COLECTION HOTELS:
Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres.
ONLY YOU HOTELS:
Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid.
HARD ROCK HOTELS:
La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.