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Description du poste

Job Description

Pullman, lancé en 2007, réinvente l’hôtellerie internationale et crée une marque d’hôtels d’un style nouveau, chic et vivant pour une clientèle moderne et cosmopolite. Pullman met en scène une culture originale de l’hôtellerie haut de gamme, grâce à une relation et un service client/collaborateur décomplexés, un nouveau concept de restauration, des espaces repensés, des connections facilitées, et une identité design affirmée. En harmonie avec son temps et son environnement, Pullman conjugue les besoins des voyageurs d’affaires et de loisirs en proposant l’offre BLeisure (Business & Leisure) qui efface la frontière entre travail et détente. Entrer chez Pullman, signifie intégrer un univers vibrant où les contacts sont spontanés et les personnes accueillies, accompagnées, et dorlotées avec

Vous travaillez au sein d'un hôtel 4 étoiles, vos missions principales :

-Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon

déroulement de celui-ci.

-Planifier les réservations et l'occupation des chambres.

-Effectuer la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.

-Organiser les relations avec les autres services.

Vous avez deux jours de repos consécutifs dans la semaine, vous travaillez le WE par roulement.

Compétence(s) du poste

- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour

- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres

- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation

- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour

- Établir une facture

-Traiter les appels téléphoniques et les mails


La Maitrise du logiciel Opera ou Fols serait un plus.

Bonne présentation exigée.

1 à 2 ans d'expérience minimum


Merci d'envoyer vos Cv + LM à : h0669-bo@accor.com



Détails

Contrat
Temps plein
Localisation
Bordeaux, France
Département
Réception
Début
Dès que possible
Durée du contrat
Indéfini
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