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Stage Réception

Accor HQ

Publiée

Stage Réception

Description du poste

Stage Réception

Vous recherchez un environnement de travail stimulant et en évolution permanente ?

Ce stage est fait pour vous, rejoignez notre équipe !

 

Intégrez le Fairmont Monte Carlo et découvrez le monde de l’hôtellerie de luxe dans un lieu incontournable.

Au sein du département hébergement, vous travaillerez en collaboration directe avec le Chef de Réception et son équipe. Au quotidien, vous serez également en lien étroit avec le Housekeeping ainsi que les autres départements de l’hôtel.

Sous la responsabilité de votre tuteur, vous vous épanouirez au quotidien dans les activités du département, à savoir :

  • Vous effectuerez les check-in et check-out
  • Vous informerez les clients sur les conditions de leur séjour, sur les services de l’hôtel
  • Vous participerez à la préparation des arrivées de groupes et des salles d’accueil
  • Vous accompagnerez le service lors de manifestations particulières, notamment le Grand Prix F1
  • Vous serez chargé(e) de faire la promotion du programme de fidélité Accor
  • Vous assurerez le suivi des emails et la gestion des appels  
  • Vous participerez à la rédaction de communications internes et externes
  • Vous assisterez le Chef de Réception sur les différents projets en cours et à venir

 

Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration incluant notamment une présentation du groupe et de la marque ainsi qu’une visite de l’hôtel.

Profil recherché :

Vous êtes étudiant(e) en école Hôtelière ou équivalent.

Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit, en français, en anglais en italien et/ou espagnol.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et pro-actif(ve).

Vous témoignez d’un excellent relationnel.

Votre enthousiasme et votre esprit d’équipe vous permettront de vous épanouir dans vos missions.

 

Objectifs pédagogiques :

Pendant votre stage, vous serez soutenu(e) et responsabilisé(e) tout au long de vos missions !

Vous aurez l’occasion d’évoluer et de développer de nombreuses compétences :

  • Connaissance du marché de l’hôtellerie de luxe
  • Apprentissage de logiciels hôteliers
  • Autonomie, prise d’initiative et sens de l’organisation
  • Réactivité et adaptabilité

 

Notre Engagement Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.


Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.

 


Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS


 

 

Détails

Contrat
Formation
Localisation
Monte-Carlo, Monaco
Département
Réception
Début
Dès que possible
Durée du contrat
Indéfini