Ce site utilise des cookies
En poursuivant votre navigation sur ce site vous acceptez l'utilisation des cookies
En savoir plus

Description du poste

Job Description

Do you love making guests feel special and want to be part of a great team with a passion for hospitality, this opportunity to join us is perfect. Do you enjoy going above and beyond expectations? We are looking for an enthusiastic and guest-oriented Duty Manager to join our team!


Wie zoeken wij?

Als Duty Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken in het hotel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en behandelt gastverzoeken, klachten en feedback van gasten. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen en motiveren van het team. Je werkt nauw samen met alle afdelingen om op creatieve wijze de verwachtingen van onze gasten te overtreffen. Je maakt deel uit van het emergency response team, daarnaast ben je verantwoordelijk voor het melden van incidenten met gasten en medewerkers.

 

De belangrijkste verantwoordelijkheden van de Duty Manager zijn:

  • Dagelijkse taken uitvoeren, waaronder het in- en uitchecken van gasten, ervoor zorgen dat de openbare ruimtes schoon zijn, implementeren van het bedrijfsbeleid, monitoren en reageren op feedback van gasten en het beheren van evenementen;
  • Het uitvoeren van Duty diensten om te allen tijde de goede werking van het hotel en de veiligheid van personeel en gasten te waarborgen;
  • Leid en motiveer het team te allen tijde, in overeenstemming met de arbeidswetgeving en het bedrijfsbeleid/-procedures;
  • Efficiënt omgaan met dagelijkse vragen over facturering en gastenservice;
  • Verstrek vereiste dagelijkse en maandelijkse rapporten;
  • Beheer en stimuleer de kwaliteit van het hotel en de service;
  • Zorg ervoor dat de veiligheids- en hygiënenormen te allen tijde worden nageleefd.


Work Experience

Vereiste vaardigheden:

  • Een diploma in de studierichting Horeca of Hotelmanagement;
  • Enige ervaring in een leidinggevende functie;
  • Sterke presentatie, communicatie, schriftelijke en mondelinge vaardigheden;
  • Probleemoplossend, analytisch, motiverend, organisatorisch en trainingsvermogen;
  • Computerkennis en ervaring met MS office programma's;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend.


Benefits

Wat hebben wij te bieden?

Werken bij ibis Schiphol Amsterdam Airport betekent een deel uitmaken van de grote Accor familie. Het werken voor deze internationale hotelketen brengt veel voordelen met zich mee. Ons aanbod:                                              

  • Voordelig overnachten, eten en drinken bij collega hotels wereldwijd;Salaris conform Horeca CAO;
  • 25 vakantiedagen op basis van 1 FTE;
  • Goede bonusregeling;
  • Aantrekkelijke reiskostenvergoeding vanaf 5 kilometer enkele reis;
  • Gezellige team;
  • Groot trainingsaanbod binnen onze eigen Accor Hotels Academie.

 

Want to change up your career and join a company where there’s never a dull moment?


Informatie en solliciteren?

So you have what it takes? Laat dat dan maar aan ons zien! Stuur je CV en motivatie naar H0649-HR@accor.com, t.a.v. Nighel de Horde. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Nighel de Horde, HR Manager, 06 82 32 09 50.



Pré-requis

See description

Détails

Contrat
Stage
Localisation
Amsterdam, Pays-Bas
Département
Autre, Responsable Hébergement
Langues
Anglais
Début
Dès que possible
Durée du contrat
Indéfini

ACCOR

Accor is a world-leading augmented hospitality group offering unique and meaningful experiences in almost 5,200 hotels, resorts, and residences across 110 countries. With an unrivalled portfolio of 40 brands from luxury to economy, Accor has been providing hospitality savoir-faire for more than 50 years. Beyond accommodations, Accor enables new ways to live, work, and play with Food&Beverage, nightlife, wellbeing, and coworking brands. To drive business performance, Accor’s portfolio of business accelerators amplifies hospitality distribution, operations, and experiences. Guests have access to one of the world’s most attractive hotel loyalty programs. Accor is deeply committed to sustainable value creation, and plays an active role in giving back to planet and community. Planet 21 – Acting Here endeavors to act for “positive hospitality”, while Accor Solidarity, the endowment fund, empowers disadvantaged people through professional training and access to employment.

Rencontrez notre équipe

Intéressé(e) par cette offre ?
Postuler maintenant