Ce poste vient d'être pourvu, mais il y a plus de Relations client offres d'emploi
[Expiré]

Réceptionniste (H/F) - Citadines Part-Dieu Lyon

Citadines Part Dieu Lyon

Publiée

Réceptionniste (H/F) - Citadines Part-Dieu Lyon

Description du poste

Qui sommes-nous ?

The Ascott Limited en 5 chiffres clés c'est :
- 1 leader international en matière d’hébergement,
- 13 marques tout autour du monde,
- 670 établissements au cœur des villes,
- 170 villes incontournables pour une clientèle de Loisirs et d’Affaires,
- 30 pays en Amérique, Asie-Pacifique, Europe, Moyen-Orient et en Afrique.


Quel poste est à pourvoir ?

Nous serions heureux de vous accueillir au poste de Réceptionniste de jour au sein de notre résidence hôtelière Citadines Part-Dieu Lyon !

En tant que Réceptionniste, votre rôle est d’accueillir les clients, de les accompagner durant leur séjour en répondant à leurs besoins, et de veiller à leur confort et leur sécurité.

A ce poste, vous :
- Assurez un accueil mémorable dès l’arrivée du client et tout au long de son séjour,
- Effectuez les check-in, check-out, facturations et encaissements,
- Contrôlez les réservations et assurez la satisfaction des demandes spécifiques,
- Travaillez en étroite collaboration avec les autres départements de la résidence.

Les horaires types sont 7h-15h / 8h-16h / 11h-19h / 14h-22h (planning défini mensuellement).


Pourquoi une carrière avec nous ?

Une industrie différente :
- Venez découvrir le concept d’Apart’Hotel.

Un accompagnement sur mesure :
- Pour vous aider à réussir votre carrière chez nous, vous suivrez un parcours d’intégration complet, ainsi que des formations adaptées à vos besoins.

Un service exceptionnel dans un environnement de travail stimulant :
- Nous attachons la plus haute importance à fournir un « service qui vient du cœur » et à faire vivre des « Moments Ascott » à nos clients.

Des évolutions professionnelles :
- Nous avons la volonté de donner à chacun la possibilité d’évoluer en interne. A titre d’exemple, plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne.

Une rémunération et des avantages distinctifs :
- Temps de travail hebdomadaire de 35 heures, exceptionnel dans le secteur de l’hôtellerie,
- 2 jours de repos consécutifs par semaine, dont 1 week-end (samedi/dimanche) par mois,
- Convention collective de l’immobilier,
- Mutuelle et Prévoyance,
- Tarifs préférentiels lors du séjour de notre personnel dans les résidences du groupe,
- Tickets restaurant,
- Comité d’entreprise,
- Dispositifs d’intéressement / participation,
- Programmes de reconnaissance interne,
- Programmes d’échanges au sein du groupe.

Pré-requis

Sommes-nous fait pour se rencontrer ?



- Vous maîtrisez l’anglais parfaitement, et vous pratiquez si possible une deuxième langue (espagnol, portugais, chinois, arabe…) ?

- Vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire ?

- Vous n’avez pas d’expérience dans le monde hôtelier mais vous avez le sens de l’accueil et de la relation client ?

- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et dynamique ?

- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ?Vous aimez travailler en équipe ?



Si vous répondez « oui » à la plupart de ces questions, alors nous attendons votre candidature avec impatience !

Détails

Contrat
Temps plein
Localisation
Lyon, France
Département
Relations client, Réception
Langues
Anglais, Français
Début
Dès que possible
Durée du contrat
Indéfini

The Ascott Limited - France, Belgium & Spain

The Ascott Limited is one of the world’s leading international serviced residence owner and operator, headquartered in Singapore. We manage Ascott The Residence, The Crest Collection, Somerset, Quest, Citadines Apart'hôtel, lyf, Préférence, Vertu, Harris, Citadines Connect, Fox, Yello, Fox Lite and POP!, with each brand catering to the distinct needs of our residents.

Our portfolio of more than 70,000 serviced residence units in key cities of the Americas, Asia Pacific, Europe and the Gulf region. We offer fully furnished residences which provide the perfect blend of the quality services and conveniences of a hotel with the comforts of apartment-living. As the favoured choice for guests staying for longer periods, be it business or leisure, our residences embody the true essence of a home away from home.

We are internationally recognized for our brands. Recent accolades include the prestigious World Travel Awards for the category of ‘World’s Leading Serviced Apartment Brand’.

As an employer, The Ascott Limited is proud to be recognised by Tripartite Alliance for Fair & Progressive Employment Practices (TAFEP) as a Human Capital Partner (HCPartner), and commended for our efforts in investing in human capital development and adopting fair and progressive workplace practices.

We are a wholly-owned subsidiary of CapitaLand Limited.

We welcome individuals from diverse backgrounds to join our global offices, be it as experienced professionals, recent graduates or interns.

Autres offres suggérées

...

...

Indie Campers
...

...

Indie Campers
Réceptionniste polyvalent

Réceptionniste polyvalent

Hôtel de la couronne
Front Office Manager

Front Office Manager

Motel One Paris Porte Dorée
Ce site utilise des cookies
En poursuivant votre navigation sur ce site vous acceptez l'utilisation des cookies
En savoir plus