Responsable réception

À propos du poste

Vous souhaitez découvrir le monde du camping ? Travailler dans un site naturel exceptionnel, dans une ambiance conviviale ET en Dordogne ?

Le camping le Mas de Sireuil *** situé en région Nouvelle-Aquitaine, près de Sarlat, le camping dispose d'équipements fantastiques et d'un environnement apaisant.


ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !
En qualité de Responsable Réception, tu es garant(e) de l’accueil de nos vacanciers et de la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ. En relation permanente avec la direction du camping, et le/la Responsable ménage, tu t’assures du bon fonctionnement de la Réception. 
Tes missions consistent à :
  • Garantir la qualité de l’accueil des clients dans le respect des normes de la marque
  • Gérer l’organisation des check-in et des check-out
  • Assurer la bonne communication des services proposés à nos clients (animation, restauration, espace aquatique…)
  • Gérer le stock des produits administratifs de la Réception
  • Collecter et saisir les encaissements réalisés sur site dans le logiciel de réservation 
  • Garantir la satisfaction client (à l’aide des outils de monitoring mis à disposition)
  • Gérer les conflits
  • Être en relation fréquente avec les prestataires de services, l’ensemble des services du camping et le service clients siège

Nos petits plus :

  • Des équipes conviviales
  • Un environnement propice à l'évolution
  • Un logement sur nos campings, selon les disponibilités
  • Des tickets restaurants
  • Des réductions pour toi et tes proches dans l’ensemble de nos campings

À propos de vous

Tes atouts pour réussir ce poste :

  • Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un plus
  • Expérience en tant que responsable réceptionniste, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie de plein air
  • Maîtrise des logiciels de réservation

Tes petits plus  :

  • Tu sais être réactif(ve), polyvalent(e) et diplomate
  • Tu as le sens du service et le souci du détail
  • Tu sais gérer les litiges client et anticiper les demandes

Envie de t’investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Dépose ta candidature dès maintenant !

  • Langue requise: Français.

L'entreprise

A leader in outdoor accommodation, European Camping Group offers an unrivalled, high-end range of 4/5* campsites in top tourist destinations.

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Responsable réception

Les Eyzies-de-Tayac-Sireuil, France

Temps plein, Indéfini

Date de début du contrat:

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