Responsable réception
À propos du poste
Vous souhaitez découvrir le monde du camping ? Travailler dans un site naturel exceptionnel, dans une ambiance conviviale ET en Dordogne ?
Le camping le Mas de Sireuil *** situé en région Nouvelle-Aquitaine, près de Sarlat, le camping dispose d'équipements fantastiques et d'un environnement apaisant.
ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !
En qualité de Responsable Réception, tu es garant(e) de l’accueil de nos vacanciers et de la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ. En relation permanente avec la direction du camping, et le/la Responsable ménage, tu t’assures du bon fonctionnement de la Réception.
Tes missions consistent à :
- Garantir la qualité de l’accueil des clients dans le respect des normes de la marque
- Gérer l’organisation des check-in et des check-out
- Assurer la bonne communication des services proposés à nos clients (animation, restauration, espace aquatique…)
- Gérer le stock des produits administratifs de la Réception
- Collecter et saisir les encaissements réalisés sur site dans le logiciel de réservation
- Garantir la satisfaction client (à l’aide des outils de monitoring mis à disposition)
- Gérer les conflits
- Être en relation fréquente avec les prestataires de services, l’ensemble des services du camping et le service clients siège
Nos petits plus :
- Des équipes conviviales
- Un environnement propice à l'évolution
- Un logement sur nos campings, selon les disponibilités
- Des tickets restaurants
- Des réductions pour toi et tes proches dans l’ensemble de nos campings
- Département: Événementiel
À propos de vous
Tes atouts pour réussir ce poste :
- Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un plus
- Expérience en tant que responsable réceptionniste, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie de plein air
- Maîtrise des logiciels de réservation
Tes petits plus :
- Tu sais être réactif(ve), polyvalent(e) et diplomate
- Tu as le sens du service et le souci du détail
- Tu sais gérer les litiges client et anticiper les demandes
Envie de t’investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Dépose ta candidature dès maintenant !
- Langue requise: Français.
L'entreprise
A leader in outdoor accommodation, European Camping Group offers an unrivalled, high-end range of 4/5* campsites in top tourist destinations.
Responsable réception
Les Eyzies-de-Tayac-Sireuil, France
Temps plein, Indéfini
Date de début du contrat: