Stagiaire en hébergement
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Stagiaire en hébergement

Fairmont Hotels & Resorts

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Fermé

Stagiaire en hébergement

À propos du poste

Stages - Hébergement
La première impression est toujours la bonne! En tant que membre du département de l’hébergement, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.


Ce que l'établissement vous offre :

Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor

Uniformes et nettoyage fournis

Stationnement fourni

Possibilité d'hébergement sur place

Repas fourni à faible coût sur les heures de travail

Plan de formations délivrées dans nos Académies

L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde

La capacité à faire la différence à travers nos activités Éthiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planète 21



Opportunités à découvrir :

Quel que soit le poste qui vous intéresse, nous avons une opportunité pour vous! Les stages du département de l’hébergement vous offrent une ouverture sur l’univers hôtelier et permettent de développer vos compétences en service client, organisation et gestion des priorités, le tout dans un environnement au rythme soutenu. Vous assurerez la satisfaction de nos invités en proposant en permanent un service professionnel, avenant et attachant. Vous aurez l’occasion de travailler avec les hauts standards Fairmont et répondrez, de façon prompte et courtoise, aux requêtes et demandes des clients.

 

Découvrez nos postes :

 

Agent(e) à la réception

Répondre au téléphone prestement et clairement, de manière courtoise et amicale;

Connaître et informer les activités et le site de l’hôtel et du village;

Connaître la disponibilité, les tarifs des chambres et les différents forfaits;

S’occuper des arrivées et départs des invités de façon systématique;

Répondre et bien informer les invités;

Prendre les réservations au comptoir et au téléphone;

Écouter et prendre les mesures pour résoudre les plaintes des clients;

 

Agent(e) service royal

Prendre des réservations de chambres;

Traiter tous les appels, externes et internes, en les réacheminant ou en aidant les clients;

Se charger des demandes des clients et assurer le suivi conformément aux normes de l’hôtel et du Service royal;

Faire les réservations dans les restaurants;

Prendre les commandes du service aux chambres;

 

Préposé(e) à l’entretien ménager

Nettoyer toutes les chambres assignées, notamment dépoussiérer, faire les lits, retirer la literie sale des chambres, passer l’aspirateur, nettoyer la salle de bains, nettoyer l’intérieur des fenêtres, réapprovisionner les chambres

S’assurer que les standards de propreté et de mise en place sont maintenus dans les chambres

 

Équipier(ère) aux aires publiques

Aider les préposés aux chambres pour s’assurer que les chambres des clients sont préparées de façon efficace

Tenir à jour l’inventaire des placards destinés à l’entretien ménager

Répondre en temps opportun aux demandes particulières des clients, par exemple de lits d’enfant, de lits pliants, de serviettes supplémentaires, etc.

Ramasser le linge sale, les déchets et les matériaux recyclables à l’aide des chariots et des placards des préposés aux chambres

Nettoyer la salle à manger, les sections, le lobby, toilettes publiques, escaliers, vitres intérieures, tapis, planchers, ascenseurs et logs

 

Votre expérience et vos compétences incluent :

Diplôme en hôtellerie ou tourisme en cours;

Excellentes aptitudes au service à la clientèle et aux relations interpersonnelles;

Capacité démontrée à planifier et à mener à bien les activités, de façon efficace, avec un souci particulier apporté aux détails;

Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à haut volume;

Excellente communication écrite et orale (multilingue, si nécessaire)

 

Exigences de visa : Doit être légalement éligible à travailler au Canada. 


Votre équipe et votre environnement de travail :
Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d’activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés. Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans cette région excitante et en plein essor. Vous travaillerez dans une équipe stimulante dans laquelle les journées ne se ressemblent pas. Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

À propos de vous

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  • Langue requise: Anglais.

L'entreprise

We are thrilled to embark on an exciting new chapter as Fairmont Hotels & Resorts, and our unrivaled collection of iconic hotels including Fairmont San Francisco, Fairmont The Norfolk, Nairobi, Fairmont Banff Springs, London’s The Savoy and the Fairmont Peace Hotel in Shanghai, join AccorHotels Group, one of the world’s largest global hotel companies. Together, as a global community of hospitality leaders, we remain committed to cultivating a culture in which our colleagues are encouraged to realize their full potential through rewarding experiences and development opportunities. This exciting growth translates into opportunities, not just to better meet the needs of our guests, but opportunities for you to grow your career within our incredible brands around the world! We encourage you to visit www.jobs.accor.com to learn more!

With our distinctive hotels around the world - and more in development - our global hospitality brand is renowned for its warm, engaging service and unique, culturally rich experiences. Located in some of the world's most unforgettable destinations, Fairmont's unrivalled collection reflects a sense of heritage, sophistication, and social importance. We are also committed to responsible tourism and are an industry leader in sustainable hotel management with our award-winning Green Partnership Program.

We have a 100 year tradition of delivering excellent service in some of the most iconic properties in the world. Our focus on service begins with selecting talented individuals who embody our Brand Promise: Turning moments into memories for our guests

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Fermé

Stagiaire en hébergement

Mont-Tremblant, Canada

Stage, Indéfini

Date de début du contrat:Dès que possible

Date d'entrée en fonction (au plus tard):