Réceptionniste - Guest Relation H/F
Réceptionniste - Guest Relation H/F

Hôtel Barrière Le Gray d'Albion Cannes

Publiée

Réceptionniste - Guest Relation H/F

À propos du poste

Barrière, c'est 33 Casinos, 1 Club de Jeux, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 6000 collaborateurs, en France et à l’international. Et par vous aussi demain ?
Postes saisonniers à pouvoir pour la saison estivale 2023. 
Dates de début : entre Mars et Mai 2023

✦ Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien :
Idéalement situé au centre de Cannes et à deux pas des plus belles plages de la croisette, vous occuperez ce poste sous la responsabilité de la directrice hébergement et de la gouvernante générale.

✦ Vos missions si vous les acceptez:
Véritable ambassadeur de l’hôtel, vous incarnez l’élégance de l'hôtel Barrière Gray d'Albion ; vous maîtrisez parfaitement les codes du luxe en matière de grooming, gestuelle et le soin porté au langage.
Vous êtes empreint d’une forte culture d’enchantement des clients ;  vous faites en sorte d’insuffler avec raffinement des instants d’émotion à nos clients tout au long de leur expérience.
 Vous assistez le client pendant toute la durée de son séjour et veillez, en toutes circonstances, à son bien-être.
 Vous gérez les plaintes et les litiges éventuels et apportez des solutions pour satisfaire le client.
 Vous êtes en charge du suivi et de la mise à jour des fichiers clients.
 Vous respectez les critères qualité notamment ceux de Leading Hotels of the World.
 Vous faites preuve de polyvalence en cas de fortes activités et êtes capable de soutenir nos équipes de la réception le cas échéant.

Vous êtes aussi :
-  L’un des interlocuteurs privilégiés des chefs de services ;
-  Le représentant de la Direction Générale auprès des clients et des employés ;
-  Un ambassadeur de la politique générale de l’hôtel

À propos de vous

✦ Nos "Pétillances" :
- Une rémunération attractive
- Des tarifs préférentiels au parking du Palais des Festivals à 5 minutes de votre lieu de travail
- Une prime de cooptation pour nous aider à choisir vos collègues
- Deux jours de repos par semaine,
- Des heures supplémentaires comptabilisées,
- Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous,
- Une aide au logement,
- Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages,
- L’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…),
- La chance de pouvoir parcourir la France et le monde au fil de vos envies,
- Une session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire,
- Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Resort Cannes et du Groupe,
- L’occasion de profiter de la côte d'azur tous les jours, et encore … on ne vous dit pas tout !
  • Langue requise: Français.

L'entreprise

Barrière est une entreprise familiale qui compte, depuis sa création au début des années 1900, plus de 7,000 employés dans 4 pays différents. Son impressionnante gamme comprend 34 casinos, 18 hôtels, plus de 120 restaurants et bars, 15 centres de spa et bien-être, 3 clubs de golf et 2 clubs de tennis.

En plus d’être le leader européen sur le marché des casinos et un des acteurs majeurs de l’hôtellerie de luxe à la française, ce qui différencie réellement Barrière des autres grands groupes, c’est son style de management familial qui se transmet de génération en génération. Cette atmosphère a créé un environnement de travail unique qui permet à ses collaborateurs de se développer et d’exceller dans leurs rôles.

Barrière n’est pas un simple groupe hôtelier, les employés qui y ont débuté leur carrière et y ont évolué vous le diront. Aujourd’hui plus que jamais, le groupe met l’accent sur la modernisation de son approche en matière de restauration et développe des concepts innovants tels que La Folie Douce à Deauville ou des partenariats avec des Chefs célèbres tels que Pierre Gagnaire pour réimaginer le célèbre Fouquet’s. Avec des établissements de renommée internationale et des hôtels 5* dans les destinations les plus luxueuses, Barrière continue de bâtir sa réputation comme l’une des plus grandes figures de l’hospitalité à la française.

Voir le profil

Réceptionniste - Guest Relation H/F

Cannes, France

Saisonnier, Indéfini

Date de début du contrat:Dès que possible

Date d'entrée en fonction (au plus tard):

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