Attaché de Direction H/F
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Attaché de Direction H/F

Hôtel Barrière Le Normandy Deauville

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Attaché de Direction H/F

À propos du poste

Au cœur du centre ville, à quelques pas des mythiques planches de Deauville et de sa plage aux parasols multicolores, l'Hôtel Barrière Le Normandy propose 270 chambres et suites, un Spa unique, un restaurant et un bar apprécié pour son ambiance cosy.
Nous vous proposons de nous rejoindre dès à présent en stage pour une durée de 6 mois de mai à septembre et juin à novembre.

Le stagiaire Attaché de Direction travaille au sein de la Direction Générale de l’établissement avec une grande polyvalence dans les services. 

  ✦ Vos missions si vous l’acceptez
Travail en relation avec les différents chefs de service et leurs assistants : vous aurez un rôle de coordinateur des équipes, et pourrez être amené à les aider, notamment pour les métiers de l'accueil, en cas de forte activité.
Suivi de la relation client : accueil des clients, suivi des demandes avant, pendant et après leur séjour. Gestion des éventuelles plaintes client et problèmes techniques pouvant subvenir.
Suivi des outils de satisfaction client (questionnaire satisfaction, réseaux sociaux …): votre rôle sera de répondre aux commentaires en ligne, en français et en anglais, et de transmettre les remarques récurrentes aux chefs de service concernés.
Suivi de la qualité de nos services et de notre produit, en conformité avec nos standards qualité : vous serez chargé de la rédaction d'un rapport qualité mensuel communiqué à l'ensemble des équipes. Vous serez également sollicité lors de la mise en place de plans d'actions, suite aux audits qualité.
Représentant de l'hôtel lors de visites de l'établissement : vous serez en charge de faire visiter l'hôtel pour les collaborateurs de la station, ou pour des actuels/futurs clients.

À propos de vous

Etudiant en école de commerce, de gestion ou en école hôtelière, de niveau Master, le/ la candidat(e)maîtrisera parfaitement les outils informatiques  (Suite Office, internet, réseaux sociaux, etc) et  fera preuve de bonnes capacités d'expression, tant à l'écrit qu'à l'oral.

Esprit d'analyse, capacité de synthèse de l'information et autonomie seront des critères déterminants pour ce stage.
  • Langue requise: Français.

L'entreprise

Présidé par Alexandre Barrière et Joy Desseigne-Barrière, le groupe Barrière a été fondé en 1912 par François André et développé successivement par Lucien Barrière, Diane Barrière et Dominique Desseigne.

Depuis ses débuts, le Groupe a développé des offres sans équivalent dans le domaine des loisirs haut de gamme, fondées sur le souci de l’excellence opérationnelle, de la qualité de service, et de l’art de vivre à la française.
Il regroupe aujourd’hui 32 Casinos, 1 Club de Jeux, 19 Hôtels de luxe implantés dans des destinations uniques participant à leur renommée internationale. Il compte aussi plus de 150 restaurants et bars, dont le célèbre Fouquet’s sur les Champs-Elysées, marque française emblématique née en 1899 et présente aujourd’hui à New York, au Louvre Abu Dhabi et à Dubaï. Au sein de ses établissements, le Groupe propose par ailleurs près de 3 500 spectacles et animations par an. Barrière compte près de 7 000 collaborateurs et son chiffre d’affaires s’est élevé à 1,29 milliard d’euros pour l’exercice clos le 31 octobre 2022.

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Chaired by Alexandre Barrière and Joy Desseigne-Barrière, the Barrière group was founded in 1912 by François André and developed successively by Lucien Barrière, Diane Barrière and Dominique Desseigne.

Since its creation, 110 years ago, the Group has developed unmatched offers in the field of high-end leisure activities, based on commitment to operational excellence, quality of service and the French “art de vivre”.
Barrière operates 32 Casinos, 1 Gaming Club, 19 luxury hotels located in one-of-a-kind destinations, contributing to their international recognition. The group’s activities also gather over 150 restaurants and bars, including the renowned Fouquet’s on the Champs-Elysées, an iconic French brand dating back to 1899 also established in New York City, inLouvre Abu-Dhabi and Dubai. In addition, the Group offers some 3,500 shows and events every year. Barrière’s turnover was 1.29 billion euros at the end of its financial year on 31st October 2022, and it comprises almost 7,000 employees.

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Fermé

Attaché de Direction H/F

Deauville, France

Stage, Indéfini

Date de début du contrat:

Date d'entrée en fonction (au plus tard):

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