Guest experience maker
Ce poste vient d'être pourvu, mais il y a plus de Relations client offres d'emploi
Guest experience maker

Intuition Software

Publiée

Fermé

Guest experience maker

À propos du poste

Mamie Courch recherche ses guest experience maker pour la saison d'hiver 2022-2023. Vous aurez pour mission de fidéliser la clientèle en personnalisant l'accueil et le séjour des clients. Votre mission, si vous l'acceptez : * Préparer l'arrivée du client * Définir le traitement adapté à chaque clientèle * Assurer l'accueil physique des différentes clientèles * Personnaliser la relation client * Être en contact permanent avec les différents services de l'hôtel (réservation, restaurant, bar, hébergement,…) * Répondre aux problèmes et demandes du client * Faire remonter les remarques et feedback à la direction, suivi des commentaires clients, fiches de progrès sur les points bloquants * Collaborer aux ventes additionnelles générées * Faire plaisir à chaque instant à notre clientèle * Partager du temps avec notre clientèle

À propos de vous

Vous êtes celui ou celle qu'il nous faut si: Vous disposez d'une première expérience dans un poste similaire. Vous maitrisez l'Anglais et le Français. Le petit truc en plus ... Toute maitrise d'un autre langue étrangère.
  • Langue requise: Français.

L'entreprise

Le Groupe développe une nouvelle typologie d’établissements hôteliers 4 et 5* où s’apprécie un luxe sensé, en phase avec son environnement.

Le but est de créer la surprise, tant sur le marché qu’auprès des hôtes, et d’entreprendre toujours en ce sens.

De la création à l’exploitation d’établissements d’exception, notre expertise est à la fois stratégique et opérationnelle :

Stratégie de développement & d’acquisition : Etude, gestion et mise en place de projets à fort potentiel de valorisation, travaux de construction et/ou de rénovation…
Suivi des performances d’exploitation de chaque établissement
Stratégie Commerciale & Marketing : Un yield management centralisé et des actions marketing coordonnées sur les multiples cibles.
Stratégie Ressources Humaines, Administrative & Financière, It & Digitale.

Le challenge comme culture d’entreprise : se remettre en question toujours, voir plus loin, plus haut, plus fort.

Voir le profil
Fermé

Guest experience maker

Courchevel, France

Temps partiel, Indéfini

Date de début du contrat:Dès que possible

Date d'entrée en fonction (au plus tard):

Vous souhaitez découvrir quelque chose de différent ? Voir des emplois similaires