Community associate (hôte/hôtesse d'accueil, réceptionniste polyvalent(e)
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Community associate (hôte/hôtesse d'accueil, réceptionniste polyvalent(e)

IWG

Publiée

Expiré

Community associate (hôte/hôtesse d'accueil, réceptionniste polyvalent(e)

À propos du poste

Missions Principales

Il/Elle a pour mission principale de délivrer un service 5 étoiles aux clients du centre..

Ses principales responsabilités sont listées ci-après, sans que cette liste ne soit limitative.

Si nous devions imaginer notre Hôte/ Hôtesse d’accueil réceptionniste polyvalent idéal/e, celui-ci ou celle-ci serait avant tout une personne avenante pour qui le service client est une priorité, qui est à l’aise avec la langue anglaise et qui n’a pas peur de diversifier ses missions si nécessaire.

Accueil et gestion des clients

• Recevoir nos clients, leurs visiteurs et/ou les prospects
• Proposer un service sur mesure aux clients et s’assurer de leur satisfaction
• Organiser et coordonner les réunions/évènements clients
• Etre un support administratif et opérationnel

Courrier/ Réexpédition

• Trier, distribuer, affranchir, réexpédier le courrier des clients

Conciergerie/ Customer service

• Répondre aux demandes de façon rapide et efficace
• Rapporter les éventuelles plaintes clients au Manager et s’associer au reste de l’équipe pour les résoudre
• Mettre tout en œuvre pour atteindre les objectifs en terme de satisfaction clientèle
  • Rejoindre IWG c'est l'assurance d'avoir : - Une stabilitié dans l'emploi avec des contrats à durée indéterminés - Des horaires de travail en semaine et en journée - De belles perspectives d'évolution professionnelle - De la mobilité géographique
  • Département: Hôte/Hôtesse Réception

À propos de vous

Profil

• Avoir eu une expérience dans le domaine de la relation client
• Aisance pour s’exprimer à l’oral en français et bonne maîtrise de l’anglais
• Accorder une importance particulière à son apparence
• Capacité organisationnelle
• Savoir communiquer aisément et faire preuve d’esprit d’équipe
  • Langue requise: Anglais et Français.

L'entreprise

IWG is leading the workspace revolution. Our companies help more than 2.5 million people and their businesses to work more productively. We do so by providing a choice of professional, inspiring and collaborative workspaces, communities and services.

Our customers are start-ups, small and medium-sized enterprises and large multinationals, with unique goals and aspirations. They want a choice of workspaces and communities to match their needs. Through our companies we provide that choice.

Regus | Spaces | No18 | Openoffice | Basepoint | Signature

IWG companies now help millions of people in almost 3,300 locations in over 1,000 towns and cities across more than 110 countries. We create personal, financial and strategic value for businesses of every size. From some of the most exciting companies and well-known organisations on the planet, to individuals and the next generation of industry leaders.

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Expiré

Community associate (hôte/hôtesse d'accueil, réceptionniste polyvalent(e)

Paris, France

Temps plein, Indéfini

Date de début du contrat:Dès que possible

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