Réceptionniste H/F
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Réceptionniste H/F

Moxy Paris Bastille

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Fermé

Réceptionniste H/F

À propos du poste

 Le/la réceptionniste est en charge de l’accueil et du suivi des clients à n’importe quel moment de la journée. Il/elle est aussi amenée à prendre le relai ponctuellement avec ses collaborateurs du Bar.

Les missions générales du poste :

 Assure l’ensemble des fonctions d’accueil des clients
 S‘implique dans la commercialisation des prestations du Moxy conformément aux standards de la marque
 Assure le lien avec les collaborateurs bar, restauration, digital, commercial en fonction du profil de chacun
 Est en charge de sa caisse et de son fonds de caisse

I – Activités et tâches relatives au poste :

 Assure l’ensemble des fonctions d’accueil des clients

• Prépare les arrivées des clients individuels et des groupes
• Accueil des clients lors du check-in : remise des clés et enregistrement du client dans le logiciel Opera
• Assure le check-out : facturation, extras, encaissements
• Maitrise et veille à la bonne utilisation les différents outils Marsha, Opéra etc.
• S’implique dans la tenue du compte Instagram, demandes conciergerie, mise à jour du Kardex Client et des demandes spéciales
• Remonte les informations à sa hiérarchie (plaintes, remarques ou problèmes clients) pour rapport consignes et rapports shift
• Gère le parking
• Assure le standard téléphonique
• Anticipe, prend en compte et traite les demandes des clients
• Assure le suivi des demandes spécifiques et faire un retour (client et manager selon la demande)
• S’informe du planning et du déroulement des évènements
• S’assure de la propreté du desk, de la Welcome Area, Bibliothèque
• Est capable d’effectuer des réservations sur place de dernière minute
• Contrôle la réservation, la politique tarifaire et commerciale, éditée la confirmation de la réservation.



 S’implique dans la commercialisation des prestations du Moxy

• Présente et est capable d’animer l’ensemble des prestations MOXY (boutique, restaurant, bar, animations…)
• Procède aux inscriptions miroirs ascenseur (informations activités)
• Informe les clients des activités touristiques de la ville et des alentours
• Gère le Moxy Shop et les demandes ponctuelles Bar
• Gérer la vitrine boutique, être force de ventes, valoriser le Grab and Go


 Est en charge de sa caisse et de son fond de caisse

• Gérer sa caisse, ses encaissements et vérifier l’ensemble des comptes
• Traitement des factures clients (factures perdues, oubliées….)


Il/elle peut être également appelé(e) à effectuer des missions ponctuelles à l’intérieur de l’établissement et à répondre à toute directive émanant de son supérieur direct ou d’un membre de la direction. La liste des missions citées ci-dessus n'est pas exhaustive et peut être évolutive notamment en fonction de la croissance de l'entreprise et de l'évolution de l'établissement et de ses équipes.
  • Nombre de postes: 2
  • 1929,28 sur 13 mois
  • 13 eme et prime hebdo
  • Département: Réception

À propos de vous

 Savoir : maîtrise

• Fun Hunter !
• Maitrise des logiciels Opéra, Marsha
• Bonne expression orale et écrite
• Maîtrise du français, de l’anglais et d’une troisième langue est appréciée

 Savoir-Faire / Savoir Être

• Savoir travailler en équipe
• Sens de la communication
• Avoir le sens de l’accueil
• Savoir s’organiser
• Savoir gérer les priorités
• Respecter la confidentialité
• Etre à l’écoute, autonome et réactif
• Etre disponible
• Bonne condition physique
• Maitrise du stress et des priorités
• Bonne présentation
  • Langue requise: Anglais et Français.

L'entreprise

Paris and romance go together like café and croissant do. The city is also known for its refined food, stunning monuments and endless history and art. The Moxy Paris sits in between two of the most famous neighbourhoods Bastille and Le Marais, popular places among fun hunters, foodies and locals. The boutique hotel offers 185 design-led guest rooms with 49’’ LCD TVs and free Wi-fi. If you foster quiet, Moxy Paris’ secret garden is the perfect place to chill out. On the other hand, our lively French-spirited bar is the perfect place to get loose enjoying wine or cocktails along with the typical French gourmet snacks we offer before getting out and playing on in the buzzy city. You can count on our tremendous crew to recommend any kind of spontaneous getaway, brasserie or restaurant. You can also stroll around pop up farmer’s markets that happen all over Paris and stock up on cheese and wine and get crusty bread from the bakery for an Eiffel Tower picnic.

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Fermé

Réceptionniste H/F

Paris, France

Temps plein, Indéfini

Date de début du contrat:Dès que possible

Date d'entrée en fonction (au plus tard):

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