Chargée Service Client WEEKEND - CDI (Temps partiel ou temps plein)
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Expiré

Chargée Service Client WEEKEND - CDI (Temps partiel ou temps plein)

À propos du poste

***** OFFRE D'EMPLOI EN CDI LE WEEKEND *****

Vous travaillez à MI-TEMPS : du samedi au dimanche
Ou à TEMPS PLEIN : du jeudi au lundi ou du vendredi au mardi incluant le weekend

Pionnier, précurseur et leader sur son marché, Onestaff est la plateforme web et mobile créée il y a + 6 ans pour commander les meilleurs extras en hôtellerie restauration, grande distribution et santé médico social.

Après avoir levé plusieurs millions d’euros, Onestaff recherche plusieurs talents (HF) désireux d'intégrer la startup en CDI au poste de "Chargée Service Client Weekend" (H/F) pour assurer le service client en France et selon vos langues gérer dans d'autres pays.

En intégrant notre startup, vous serez rattaché(e) à la direction du service client et aurez la responsabilité de gérer le service client le weekend et ainsi suivre l'activité depuis nos bureaux de Paris ou en home office (télé-travail).

RESPONSABILITÉS
- Gérer le service client de la plateforme le weekend
- Faire découvrir la plateforme aux extras en CHR, GMS, SMS...
- Contrôler les compétences, aptitudes et références des extras
- Onboarder les nouveaux partenaires (mails/appels/inscrits) et les accompagner à tester la plateforme
- Etre le contact privilégié des établissements (hôtels, restaurants, traiteurs, restauration collective...)
- Créer une relation de confiance avec nos partenaires en France et/ou à l’international (selon les langues maîtrisées)
- S’assurer du bon déroulement des missions et de l’expérience utilisateur de nos partenaires
- Suivre les notations des extras pour garantir une qualité de service irréprochable
- Répondre aux questions des extras et établissements par chat, mail et/ou tél
- Faire remonter les retours de nos partenaires à l’équipe produit pour améliorer la plateforme

BONUS...
Connaître l’univers du recrutement ou des RH ainsi que de l’hôtellerie restauration (CHR), la grande distribution (GMS) et/ou la santé médico social (SMS) est un plus.

Avoir une expérience en SaaS et/ou en Marketplace aussi

Intéressé.e ? Envoyez-nous votre CV et vous serez contacté(e) sous 48h si votre profil est retenu.
  • Selon profil : 18 - 30 000 € / an + BSPCE
  • POURQUOI POSTULER C’est le moment clé pour rejoindre Onestaff en forte croissance et avec de nombreuses opportunités Salaire compétitif avec BSPCE Remboursement 50% du titre de transport Remboursement 50% des tickets restaurants Environnement d'apprentissage rapide et constant, d’esprit d'entreprise et d’esprit d'équipe Incroyable équipe jeune, expérimentée et débrouillarde Bureau cool et chic en plein coeur de Paris à Madeleine Gâteaux, fruits et café offerts dans des locaux très bien placés Apéros et déjeuners réguliers avec l'équipe
  • Département: Ressources humaines Réservations Retail Relations client Commercial Administration

À propos de vous

PROFIL RECHERCHÉ
De formation type Licence spécialité RH / Recrutement / Commerce / Commerce International, école de commerce ou école hôtelière
Vous occupiez un poste à responsabilité au sein d'un hôtel, d'un service recrutement au sein d'une société, ou vous avez travaillez au sein d’un Service Clients en France et/ou à l’international
Une avez une capacité d’adaptation et d’écoute
Vous êtes capable de diagnostiquer rapidement un problème et d’y apporter une réponse
Dynamique, volontaire, passionné, rigoureux et curieux
Maîtrise de l'orthographe
  • Langue requise: Français. Anglais et Espagnol sont un plus

L'entreprise

✔ BARCELONA ► GAGNAD ENTRE 11 y 23 € / H
↪ Unirse a Onestaff significa convertirse en miembro del primer y mejor club de autónomos de Europa, libremente. Pionero y precursor en la hostelería y gran distribución

✔ LONDON ► MAKE BETWEEN £10 & £20 / H
↪ Joining Onestaff, means becoming a member of the first and best freelancers club in Europe, freely. Pioneer and precursor in the hospitality, retail and healthcare.

✔ FRANCE ► GAGNEZ ENTRE 13,5 et 25 € / H
↪ Rejoindre Onestaff, c’est devenir membre du premier club des meilleurs extras indépendants d’Europe, en toute liberté. Pionnier et précurseur sur les métiers de l’hôtellerie-restauration et la grande distribution.

Vous souhaitez réaliser des extras à temps partiel ou en extra entre 15 et 25 € de l'heure au sein d'établissements prestigieux ?

Que vous soyez en poste, étudiant ou en recherche d'emploi, si vous avez de l'expérience en hôtellerie restauration et/ou grande distribution, rejoignez Onestaff (l'ancien nom du Club des Extras).

Inscrivez-vous en 1 clic sur le site ou l'appli pour recevoir des missions d'extra autour de vous et acceptez les selon vos disponibilités.

Contrairement aux autres plateformes, tout est et restera gratuit pour vous.

Onestaff est présent sur tous les métiers :

- ACCUEIL : hôtesse, réceptionniste, night auditor, bagagiste, voiturier...

- SALLE : commis, runner, serveur, barman, chef de rang, maitre d'hôtel, sommelier...

- CUISINE : commis, écailler, chef de partie, pâtissier, second de cuisine, chef de cuisine...

- CHAMBRE : lingère, femme de chambre, gouvernante...

- GRANDE DISTRIBUTION : caissière, agent libre service, préparateur de commandes, inventoriste et tous les métiers de bouche...

- SANTÉ MÉDICO-SOCIAL : Infirmière, Aide Soignante, Auxiliaire de vie, Agent service hospitalier...

Rejoignez la communauté composée de plus de 25 000 extras et 5 000 établissements partenaires.

www.onestaff.eu

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Expiré

Chargée Service Client WEEKEND - CDI (Temps partiel ou temps plein)

Paris, France

Temps partiel, Indéfini

Date de début du contrat:Dès que possible

Date d'entrée en fonction (au plus tard):

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