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[Expiré]

Agent Service Center (H/F)

Shangri-La Paris

Publiée

Agent Service Center (H/F)

Description du poste

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Rattaché(e) au Superviseur du Service Center, vous serez en charge de toutes les activités liées aux opérations du Service Center. Répondant aux appels téléphoniques dans le respect des standards de qualité du Groupe Shangri-La, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients internes et externes de l’hôtel.

Vous serez, entre autre, responsable d’effectuer les réveils des clients, de la mise à jour des consignes de la journée concernant les clients de l'hôtel, de la saisie et du suivi des demandes des clients sur notre logiciel...

Pré-requis

PROFIL RECHERCHÉ

Doté d’un sens aigu du service, vous devrez faire preuve de dynamisme, de professionnalisme et d’autonomie.



Une maîtrise parfaite de l’Anglais est indispensable pour ce poste.



LES COMPÉTENCES DEMANDÉES

Anglais

Détails

Contrat
Temps plein
Localisation
Paris, France
Département
Téléphonistes-Standardistes
Langues
Anglais, Français
Début
Dès que possible
Durée du contrat
Indéfini

Shangri-La Paris

Premier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, Shangri-La Hotels & Resorts, reconnu pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur, le Shangri-La Paris a ouvert ses portes le 17 décembre 2010 dans l'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte.
Au sein du Shangri-La Hotel, Paris nous avons la chance de travailler dans un haut lieu du patrimoine historique français mais notre succès ne peut se limiter à ce cadre somptueux, notre différenciation passe avant tout par le talent et la passion de nos équipes.
Le Shangri-la Hotel, Paris prône des valeurs de respect, de courtoise, d'humilité, de prévenance et de sincérité.
Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs et que vous êtes passionné, rejoignez-nous !

Distinction Palace
Hôtel : 100 chambres et suites avec vue exceptionnelle sur la Tour Eiffel et la Seine
Restauration : Restaurant étoilé Le Shang- Palace (Cantonais 1* au guide Michelin), Restaurant La Bauhinia et sa Terrasse, Bar Le Botaniste et ses Lounges
Evénementiel : 850 m2 de Salons Historiques : mariage, cocktail, réunion...
Bien-être : Le Chi, Spa, piscine baignée de lumière naturelle, salles de soins, salle de fitness
http://www.shangri-la.com/fr/paris/shangrila/
https://fr.linkedin.com/company/shangri-la-hotel-paris

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