Referenten Systems Implementation & Training
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Referenten Systems Implementation & Training

TUI

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Referenten Systems Implementation & Training

À propos du poste



Als Teil der Group Purchasing Organisation in der Funktion des Referenten Systems Implementation & Training werden Sie eine Schlüsselrolle dabei spielen, die Einkäufer und anderen System-User bei der Erfüllung ihrer täglichen Aufgaben zu unterstützen, indem Sie sicherstellen, dass die Einkaufssysteme optimal funktionieren und ihr volles Potenzial genutzt wird.  

Die TUI Group ist die weltweit führende Tourisk Gruppe. Mit dem Ausbau unserer globalen Produkt & Purchasing Organisation wollen wir von unserem derzeitigen Model, das mit einer großen Anzahl von unabhängig Quellmärkten mit einheitlichem Beschaffungsmanagement operiert, zu einer globalen integrierten Organisation transformieren die unsere ehrgeizigen Wachstumspläne erfolgreich beschleunigt und umsetzt. 

Wie Sie etwas bewirken
Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie sich einbringen können:


  • Sie sind der Hauptansprechpartner für die Anwender der Group Purchasing Systeme (ins Besondere DESTIMO) bei Fragen zum operativen System
  • Falls erforderlich, leitet der Referent Systems Implementation & Training technische Probleme an die richtigen Supportteams weiter und eskaliert Probleme mit hohem Risiko
  • Sicherstellen von permanenter Qualitätssicherung der Arbeitsabläufe sowie Schnittstellenoptimierung durch Reflektieren, Weiterentwickeln, Verbessern und Etablieren inkl. Nachhalten von Prozessen. 
  • Proaktives Einholen und eigenverantwortliches Auswerten, Ableiten und Priorisieren von Feedback zur Weiterentwicklung und Optimierung der Usability der Produktionssysteme. Regelmäßige Recherche und selbständige Erstellung von DESTIMO-Konkurrenzanlaysen sowie Organisation, Vor- & Nachbereitung und Durchführen von DESTIMO UserGroups und Champions Calls. 
  • Konzeption und Koordination der Kommunikation von Release Notes und neuen Entwicklungsthemen sowie von Marketingaktivitäten für DESTIMO (Reviews, Partnertreffen, …)
  • Enge Zusammenarbeit mit den IT-Kollegen bei gruppenweiten Systementwicklungen und Systemverbesserungen, um die Auswirkungen auf die weltweiten Nutzer zu minimieren. 
  • Durchführung von Systemtests für Neuentwicklungen und Fehlerbehebungen sowie von allgemeinen Regressionstests. 
  • Sicherstellung der permanenten Qualitätssicherung der Arbeitsprozesse im eigenen Team sowie des Stakeholder-Managements durch Reflektieren, Weiterentwickeln, Verbessern und Etablieren von Prozessen.
  • Übernahme von Teilprojektleitung z.B. in der Rolle des “DESTIMO Business Expert” einschließlich der eigenständigen und eigeninitiierten Definition von Anforderungen für Systemanpassungen und neue Systemfunktionalitäten. Teilnahme an Sprint Plannings, Sprint Reviews, Pre-Plannings und Meetings mit den Product Ownern.
  • Der Referent Systems Implementation & Training erstellt mit seinem Wissen Schulungspläne, Schulungsmaterial wie Handbücher und Videobibliotheken und identifiziert Schulungsbedarf und Wissenslücken.
  • Sie entwickeln eigenständig Schulungskonzepte und führen Systemschulungen für alle Arten von Systemanwendern durch.


Was Sie mitbringen
Es gibt verschiedene Wege zum perfekten Job – hier einige ideale Eigenschaften:


  • Erfahrung im Prozess- und Projektmanagement sowie in der Qualitätssicherung
  • Eine kundenorientierte Person mit ausgezeichneten zwischenmenschlichen und kommunikativen Fähigkeiten
  • Gute schriftliche Fähigkeiten zur Erstellung/Aktualisierung von Schulungsmaterial 
  • Gute Sprachkenntnisse (Englisch erforderlich, Deutsch wäre von Vorteil) 
  • Gute analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten
  • Motivierte Person mit einem proaktiven Ansatz bei der Suche nach Lösungen
  • Beharrlichkeit, um Anfragen bis zur Lösung zu verfolgen
  • Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten 
  • Die Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und Eskalationswege innerhalb des Unternehmens zu erkennen
  • Ausgezeichnete allgemeine IT-Kenntnisse
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kollegen im Ausland wäre von Vorteil
  • Ein Verständnis der Prozesse im Bereich Tour Operations & Purchasing wäre von Vorteil
     


TUI und Sie

  • Teammitglied von TUI, dem weltweit führenden und sozialbewussten Reiseunternehmen
  • Von zu Hause aus arbeiten sowie flexible Arbeitszeiten
     


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Fermé

Referenten Systems Implementation & Training

Hanover, Allemagne

Temps plein, Indéfini

Date de début du contrat:

Date d'entrée en fonction (au plus tard):

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