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Expiré
Chef Concierge
À propos du poste
- Servir de point de contact clé pour les clients et répondre efficacement à leurs demandes de renseignements, même les plus originales
- Coordonner le travail de l'équipe de la réception et des voiturier/bagagistes
- Se tenir au courant de tous les services de l'hôtel ainsi que des demandes quotidiennes des VIP et des événements spéciaux.
- Gérer les relations avec des prestataires extérieurs (taxis, location de voiture, réservations extérieures)
- Mémoriser les habitudes et préférences des clients afin de les satisfaire au mieux lors de prochains séjours.
- Coordonner le travail de l'équipe de la réception et des voiturier/bagagistes
- Se tenir au courant de tous les services de l'hôtel ainsi que des demandes quotidiennes des VIP et des événements spéciaux.
- Gérer les relations avec des prestataires extérieurs (taxis, location de voiture, réservations extérieures)
- Mémoriser les habitudes et préférences des clients afin de les satisfaire au mieux lors de prochains séjours.
- Selon le profil
- Possibilité de logement à des conditions intéressantes
- Repas offerts durant les journées de travail Uniforme fourni et blanchi
- Département: Concierge
À propos de vous
- Ecole Hôtelière ou titre jugé équivalent et expérience dans une fonction similaire au sein d’un établissement de catégorie similaire (4* ou 5*)
- Porteur de Clefs d'Or
- Permis de conduire
- Expérience en montagne un atout
- Maîtrise écrite et orale du français et de l’anglais, langue supplémentaire un atout
- Personnalité courtoise, avenante et orientée clients
- Discrétion, distinction, très bonne présentation, réactivité et débrouillardise
- Porteur de Clefs d'Or
- Permis de conduire
- Expérience en montagne un atout
- Maîtrise écrite et orale du français et de l’anglais, langue supplémentaire un atout
- Personnalité courtoise, avenante et orientée clients
- Discrétion, distinction, très bonne présentation, réactivité et débrouillardise
- Langues requises: Anglais et Français. Allemand est un plus
L'entreprise
The Villars Alpine Resort is a unique & innovative hotel concept which includes 3 different properties (Villars Palace, Villars Lodge & Victoria Hotel & Residence, an Academy (VET by EHL) and a cultural center.
The resort complex is based on a 90’000m2 plot: the Villars Palace will have 125 rooms & suites and positioned as a 5* hotel, the Victoria Hotel & Residence has 150 rooms (4* hotel) and the Villars Lodge, 57 rooms (Swiss Lodge category).
Overall the resort will include 332 rooms & suites, 7 restaurants & bars, 12 meeting rooms, a sports center, a wellness center, a hotel school and a cultural center.
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