Agent de réservations
À propos du poste
Sandoz Foundation Hotels (www.sandoz-hotels.com) se compose de deux luxueux palaces 5 étoiles et de deux hôtels 4 étoiles à Lausanne ainsi que de deux hôtels 5 étoiles à Neuchâtel et à Zermatt.
Afin de compléter l’équipe des réservations, nous recherchons un(e) :
Agent de réservations
Lieu de travail Beau-Rivage Palace à Lausanne
Date d’entrée De suite
Type de contrat CDI, 100%
Missions principales
Vous serez en charge d'assurer la prise de réservations par téléphones et optimiser les ventes des chambres en respectant la politique commerciale des trois hôtels.
Tâches principales
Gérer toutes les réservations des chambres (prise de réservations, annulations, modifications, etc...)
Former les nouveaux collaborateurs sur le système de réservations
Mettre à jour les prix, les forfaits ou toute nouvelle information concernant les nouveautés et les transmettre aux départements concernés
Compétences techniques
Bonne Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Power Point)
Connaissances du logiciel hôtelier "Opera", un atout
Excellentes connaissances des techniques de vente par téléphone
Maitriser la dactylographie
Être à l'aise avec les outils de communication
Qualités requises
Organisé(e), Rigoureux(se), Excellente présentation, Flexible, Très bon sens relationnel, Travail d’équipe, Sens du service client, Souriant(e), Ouvert(e) d’esprit, Force de proposition, Capacités d’adaptation, Gestion du stress, Curieux(se), Force de proposition, Persévérant(e)
Formation
Ecoles hôtelières
CFC spécialiste en hôtellerie
BTS/CAP/BEP hôtellerie/restauration
Expérience 1-2 sur une fonction similaire ou en réception dans l’hôtellerie de luxe
Langues Bilingue français/anglais (parlé et écrit), Allemand, un atout
Nous vous offrons une activité enrichissante et diversifiée propice à un développement professionnel, un cadre de travail prestigieux dans une société privilégiant les relations humaines et la qualité des prestations.
Les personnes intéressées sont priées de bien vouloir nous envoyer un dossier complet avec photo par email ou par courrier.
NB : Nous répondrons uniquement aux dossiers de candidatures correspondant au profil du poste.
- Département: Réservations Réception
À propos de vous
- Langues requises: Français et Anglais. Allemand est un plus
L'entreprise
Just 30 minutes from Geneva International Airport, less than four hours by train from Paris and just three hours from Milan, the hotel is ideally situated at the heart of a major European crossroad.
In Lausanne, the hotel enjoys not only its nearness to the heart of the city, but also its fame as a haven of peace and quiet on the shores of Lac Leman.
Agent de réservations
Temps plein, Indéfini
Date de début du contrat:
Date d'entrée en fonction (au plus tard):