Responsable de Boutique Parfums Beauté F/H
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Responsable de Boutique Parfums Beauté F/H

Chanel

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Fermé

Responsable de Boutique Parfums Beauté F/H

À propos du poste



Dans un contexte exigeant et en constante évolution, le Responsable de Boutique Parfums et Beauté encadre une équipe de conseillers Parfums Beauté polyvalents. Il accompagne son équipe au quotidien dans son rôle de véritable ambassadeur de la Beauté et de l'Image de la Marque et contribue ainsi à faire de CHANEL la référence ultime du luxe.

Combinant un fort leadership, un esprit d'équipe prononcé, une passion pour les Parfums Beauté et une forte orientation résultats, le Responsable de Boutique développe l'excellence de l'expérience client de son équipe.

Vos principales missions sont les suivantes :

Manager une équipe :

- Il assure la bonne compréhension et le déploiement de la stratégie de la Maison et les enjeux de la boutique

- Il coache l'équipe sur le terrain pour l'amener à un haut niveau d'expertise produits et d'expérience client

- Il construit et anime des briefs avec son équipe

- Il participe aux recrutements des talents pour la boutique et met en place des programmes d’intégration personnalisés

- Il définit les actions prioritaires de développement individuelles des compétences et en fait le suivi

- Garant d'exemplarité, il met en pratique toutes les formations reçues et enrichit continuellement sa culture générale et ses connaissances en matière de beauté grâce à une approche d’auto-apprentissage proactif

Piloter une activité :

- Il pilote et suit les ventes afin de s'assurer de la bonne progression vers l'objectif

- Il met en place des plans d'actions visant à développer le business et la performance (Chiffre d'affaires, expérience client et fidélisation) alignés à la vision et à la stratégie de la marque

- Il est responsable des plannings et du zoning de l'équipe sur le floor afin de garantir le bon fonctionnement de la boutique et la qualité de l'expérience offerte aux clients

- Il veille à la mise en place et au respect des procédures Boutiques et de la Charte Boutique

- Il s'assure de la gestion efficace des stocks et de l'application des procédures de contrôle afin d'anticiper et limiter les écarts

- Il met en œuvre les règles et recommandations de visual merchandising, s’assure que l’espace reste toujours propre, bien rangé et accueillant

- Il supervise et forme l’équipe à l’encaissement des produits Parfums Beauté

- Il encourage fortement les équipes à gérer, exploiter, étoffer la base de données clients

Être Ambassadeur de la marque et du style de CHANEL :

- Il crée des expériences client personnalisées à chaque visite, s’appuie sur le rituel d’expérience CHANEL, sa culture de la marque et son savoir-faire et ainsi développe des relations durables avec les clients

- Il représente la boutique en interne et en externe : participer au rayonnement de la boutique lors d'événements clients, projets internes, instances externes

Profil :

Vous possédez une expérience confirmée de management de Boutique dans l’univers du Luxe. Doté d’excellentes connaissances du secteur parfums et beauté, vous démontrez un leadership naturel,  de solides compétences managériales et relationnelles, et un fort attrait pour le challenge. Votre sensibilité pour le coaching et votre dynamisme, associés à votre goût pour la performance et votre sens de l'organisation seront d'excellents atouts pour mener à bien cette mission. La maîtrise de l'anglais ainsi que du Pack Office est indispensable.

CDI

Printemps Lyon

Fermé

Responsable de Boutique Parfums Beauté F/H

Lyon, France

Temps plein, Indéfini

Date de début du contrat:

Date d'entrée en fonction (au plus tard):

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