[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Recepcionista
Crowne Plaza Barcelona - Fira Center

Publiée

Description du poste

Las tareas a desarrollar en el puesto serán las siguientes:
- Conocer los servicios ofrecidos por el hotel así como sus horarios para poder informar al cliente en todo momento para poder maximizar las ventas en el hotel
- Siempre que sea posible, anticiparse a las necesidades de los clientes. Hacerse cargo de cualquier solicitud, escrita o verbal, de manera profesional y amable.
- Motivar al cliente para que nos dé su opinión respecto a su estancia y nuestros servicios y tomar nota e informar a las personas que sea necesario.
- Realizacion de check in y check out de clientes en la recepción y en el Club Lounge
- Completar la check list de turno asegurándose que todas las tareas se realizan siguiendo los procedimientos establecidos por el hotel y/o departamento y reportar cualquier problema.
- Realizar las operaciones financieras siguiendo las directrices del hotel (arqueo de caja).
- Estar al corriente de la disponibilidad del hotel en todo momento.
- Informar de cualquier problema técnico al departamento de Mantenimiento.
- Asegurarse que todos los mensajes, faxes, emails son contestados o transferidos rápida y eficazmente.
- Tener siempre preparadas habitaciones para visita de Inspección
- Apuntar preferencias en los perfiles del cliente para adelantarnos a sus necesidades
- Mantener al día el cuaderno de incidencias de clientes, asegurándonos que sus perfiles y alertas están al día para el buen seguimiento de las quejas.
- Asegurarse el stock de productos necesarios para el buen funcionamiento del departamento.
- Tener un buen conocimiento de la zona del hotel en relación con la historia, lugares de interés, eventos especiales y ofrecer el máximo de información a nuestros clientes
- Mantener una actitud positiva en todo momento donde el NO por respuesta no es una opción.
- Seguir y cumplir las normas y regulaciones del hotel tal y como se establece en el contrato de trabajo
- Participar activamente en formación y desarrollo para desarrollar nuestro potencial de trabajo.

Profil recherché

Los requisitos mínimos del puesto son los siguientes:
- Titulación académica relacionada con el puesto.
- Experiencia mínima de 1 año en hotel de similares características.
- Nivel muy alto de inglés.
- Posibilidad de trabajar en diferentes turnos.
Contrat
Temps plein
Lieu
Barcelona, Espagne
Département
Réception
Langues
Anglais, Espagnol
Début
Dès que possible
Durée du contrat
6 mois
Autres avantages
Uniforme y manutención los días de trabajo

Crowne Plaza Barcelona - Fira Center

Crowne Plaza Barcelona - Fira Center Hotel is set in the heart of Montjuic, one of the most cultural areas of the city. Located between the famous Plaza de Espana and Gran Via Avenue, visit the nearby Montjuic Magic Fountains, Olympic Stadium and Montjuïc Castle. You can also spend some time shopping in the amazing entertainment centre - Arenas de Barcelona.

If you decide to enjoy the attractions of the Barcelona City Centre, you are only a few metro stops away. See Gaudi's impressive Sagrada Familia or spend some time among the pavement cafes and entertainers of Las Ramblas, or take a quick drive to Barcelona’s beach.

This Barcelona hotel is convenient for your business travel, with meeting and conference facilities and free high speed Wi-Fi access to make sure you are connected at all times. You will be ideally located for easy access to the Fira de Barcelona Exhibition Centre.

Whether you are staying with us for business or for a city break, our excellent location is only a 25 minutes’ drive from Barcelona’s International Airport and with the metro station Plaza Espana being a short walk away, Crowne Plaza Barcelona – Fira Center is perfect choice.

Autres offres suggérées

{{:: 'Night Auditor - Regina Hotel Group' | ellipsis : 40 : true }}

{{:: 'Hotel Regina Barcelona' | ellipsis : 35 : true }}

{{:: 'Night Auditor' | ellipsis : 40 : true }}

{{:: 'Nobu Hotel Barcelona' | ellipsis : 35 : true }}

{{:: 'Botones' | ellipsis : 40 : true }}

{{:: 'Catalonia Hotels & Resorts' | ellipsis : 35 : true }}

{{:: 'FRONT OFFICE HOTEL SOFIA 5*GL' | ellipsis : 40 : true }}

{{:: 'Selenta Group' | ellipsis : 35 : true }}
Autres offres
Front Office Internship
Barcelona, Espagne
F&B Service Internship
Barcelona, Espagne
F&B Service Internship
Barcelona, Espagne
Culinary Internship
Barcelona, Espagne