Staff member guest relation (m/f)

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Europa Park

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Description du poste

Wir suchen für unsere Erlebnishotels „El Andaluz“, „Castillo Alcazar“, „Colosseo",  „Santa Isabel“ und „Bell Rock“ ab dem 01.03.2016 oder nach Vereinbarung eine(n):

Mitarbeiter(in) Guest Relations m/w


Aufgabenbereich:
      • Die tägliche, aktive Gästebetreuung in den Restaurants unseres Hotel Resorts
      • Sie sind der direkte Ansprechpartner unserer Gäste für sämtliche Fragen und Belange innerhalb des Europa Park Erlebnis Resorts
      • Sie sind zuständig für die Erfüllung sowie der Weiterleitung von Gästewünschen aller Art
      • Sie sind zuständig für die Begrüßung und Betreuung unserer VIP Gäste innerhalb des F&B Bereichs des Europa Park Resorts
      • Sie bearbeiten Reklamationen des Bereichs Food & Beverage schriftlich wie mündlich

        Ihr Profil:
        • Sie verfügen über ein hohes Maß an Dienstleistungsbereitschaft, ausgezeichnete Umgangsformen und haben ein niveauvolles, verbindliches und gepflegtes Auftreten
        • Sie sind in der Lage Reklamationen vor Ort professionell und einfühlsam zu behandeln
        • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe oder entsprechende Berufserfahrung in der gehobenen Gastronomie oder im Bereich der Gästebetreuung
        • Sie beherrschen die deutsche, englische und französische Sprache in Wort und Schrift
        • Sie verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office

          Wir bieten Ihnen:
          • einen interessanten, abwechslungsreichen und zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem einzigartigen und außergewöhnlichen Ambiente
          • Vielfältige Trainingsprogramme in unserer Europa-Park Akademie
          • Zahlreiche Mitarbeiterangebote
          • einen internationalen Gästekreis
            Mitarbeiterbenefits:
            Arbeitsbeginn: ab sofort
            Ansprechpartner
            Mr. Marcus Beck
            +49 (0)7822 860 5802/5805
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            Contrat
            Temps plein
            Lieu
            Rust, Allemagne
            Département
            Restauration cuisine
            Début
            Dès que possible
            Contract duration
            Indéfini

            Europapark

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