[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Chef de Réception H/F
Groupe Réside Etudes

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Description du poste

Depuis 1989, le Groupe RESIDE ETUDES conçoit et exploite des résidences avec services, se positionnant ainsi comme précurseur et leader dans les secteurs de l’immobilier, de l’hôtellerie et du service à la personne. Avec plus de 2500 salariés et 250 établissements, nous ouvrons en moyenne 15 nouvelles résidences par an en France et bientôt à l’international. Nous vous offrons l’opportunité d’évoluer au sein d’un Groupe en pleine croissance qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs.
Residhome, une de nos marques, propose des résidences de catégories 3* et 4* permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques.

Dans le cadre de d’une promotion interne, nous vous proposons un poste de Chef de réception H/F au sein du Residhome Paris Issy les Moulineaux ****- 176 appartements

Votre collaboration

Vous organisez les opérations d’accueil et de gestion de la clientèle
Vous veillez au bon déroulement des différents shifts de la réception
Vous veillez au respect des procédures et des normes de qualité du Groupe
Vous organisez la préparation des arrivées et départs clients
Vous assurez l’interface avec les différents services de l’établissement
Vous répondez aux réclamations et demandes des clients.
Vous participez à tous les aspects de la fidélisation de la clientèle

Vous mettez en place une politique commerciale et de Yield Management
Vous participez à la politique tarifaire et l’optimisez en collaboration avec la direction.
Vous optimisez le CA par la maitrise des différents canaux de distribution et de vente
(WEB, GDS, IDS, Corporate…)
Vous assurez un rôle commercial interne : Visites, détection des clients potentiels,
Communication avec les commerciaux et entretien du CARDEX.

Vous suivez les procédures de règlement et d’encaissement
Vous gérez les encaissements journaliers, la facturation et l’encaissement des notes
et paiements différés. Vous suivez les comptes débiteurs en coordination avec la direction.

Vous managez et encadrez votre équipe
Vous recrutez, intégrez et formez vos collaborateurs aux standards du Groupe
Vous encadrez et contrôlez le travail de la réception

Rattaché(e) au Directeur de Résidence, vos missions peuvent être amenées à évoluer.

Profil recherché

Vos atouts

Vous êtes diplômé(e)s en hôtellerie/Restauration et/ou disposez d’une expérience
D’encadrement d’une réception en hôtellerie de catégorie 4*

Vous parlez couramment l’anglais et une seconde langue étrangère.

Dynamisme, organisation, réactivité et leadership seront les maîtres mots pour réussir
pleinement vos missions.

Réside Etudes est un Groupe handi-accueillant. Si vous êtes une personne en situation de handicap, n’hésitez pas à postuler.
Contrat
Temps plein
Lieu
Issy-les-Moulineaux, France
Département
Réception
Langues
Anglais
Début
Dès que possible
Durée du contrat
Indéfini

Groupe Réside Etudes

Depuis 1989, le Groupe RÉSIDE ETUDES conçoit et exploite des résidences avec services, se positionnant ainsi comme précurseur et leader dans les secteurs de l’immobilier, de l’hôtellerie et du service à la personne. Avec 2000 salariés et 250 établissements, nous opérons en moyenne 15 ouvertures par an en France et bientôt à l’international. Nous vous offrons l’opportunité d’évoluer au sein d’un Groupe en pleine croissance qui privilégie les valeurs de formation, d’esprit d’équipe et de bien-être de ses collaborateurs.

Découvrez nos différentes marques :

LES ESTUDINES & STUD'CITY
Résidences étudiantes situées dans les grandes villes universitaires accueillant ainsi les étudiants dans un cadre agréable et personnalisable.
http://www.estudines.com/
http://www.studcity-clermont.com/

SEJOURS & AFFAIRES 2*
Propose des appartements prêts à vivre dotés de services hôteliers.
http://www.sejours-affaires.com/

RESIDHOME 3* et 4*
Propose des résidences de catégories 3* et 4* dotées de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés.
http://www.residhome.com/

RELAIS SPA 4*
Combine appartements et services hôteliers conçus pour séduire les touristes et cadres à la recherche de prestations haut de gamme. Piscine, sauna, hammam, apportent une véritable dimension bien-être à ces établissements hôteliers.
http://www.relais-spa.com/

LES GIRANDIÈRES
Une de nos marques dédiée aux seniors, propose des résidences avec services adaptées à leurs besoins. Nos résidents bénéficient d’une totale indépendance avec des appartements fonctionnels et un accompagnement par un personnel qualifié, permettant ainsi une meilleure qualité de vie.
http://www.lagirandiere.com/

VICTORIA PALAZZO
Propose des résidences haut de gamme pour séniors en leur offrant un environnement bienveillant et luxueux. La présence d’un personnel formé permet à chacun de vivre à son propre rythme dans un cadre de vie propice à la sérénité.

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