[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Réceptionniste H/F
Groupe Réside Etudes

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Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous vous proposons un poste de Réceptionniste (H/F) au sein de notre résidence mixte, Séjours & Affaires (113 app) et Estudines (48 app) située à Lille Europe (59) en CDD jusqu’au 30 septembre 2019

Votre collaboration

Vous informez et accueillez les clients
Vous accueillez les clients en respectant les procédures du groupe
Vous assurez l’accueil téléphonique et physique ainsi que la messagerie
Vous renseignez les clients sur les services proposés au sein de l’établissement

Vous informez et accueillez les clients
Vous saisissez les réservations via le logiciel hôtelier interne
Vous gérez les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
Vous procédez aux encaissements et facturations

Vous intervenez dans la relation avec les clients
Vous répondez aux attentes des clients et proposez des solutions
Vous remontez les informations au supérieur hiérarchique ou aux services concernés

Vous participez à la commercialisation de l’établissement
Vous répondez aux demandes de devis
Vous assurez les visites de la résidence
Vous proposez et optimisez les prestations commerciales de la résidence

Rattaché au Responsable de résidence, vos missions peuvent être amenées à évoluer.

Profil recherché

Vous avez un anglais parlé et écrit courant, une formation en hôtellerie et/ou
Une expérience similaire d’au moins 2 ans.

Sens du service, diplomatie et autonomie seront les maîtres mots pour réussir
Pleinement votre mission.

 Réside Etudes est un Groupe handi-accueillant. Si vous êtes une personne en situation de handicap, n’hésitez pas à postuler.
Contrat
Temps plein
Lieu
Lille, France
Département
Réception
Langues
Anglais, Français
Début
Dès que possible
Durée du contrat
3 mois

Groupe Réside Etudes

Depuis 1989, le Groupe RÉSIDE ETUDES conçoit et exploite des résidences avec services, se positionnant ainsi comme précurseur et leader dans les secteurs de l’immobilier, de l’hôtellerie et du service à la personne. Avec 2000 salariés et 250 établissements, nous opérons en moyenne 15 ouvertures par an en France et bientôt à l’international. Nous vous offrons l’opportunité d’évoluer au sein d’un Groupe en pleine croissance qui privilégie les valeurs de formation, d’esprit d’équipe et de bien-être de ses collaborateurs.

Découvrez nos différentes marques :

LES ESTUDINES & STUD'CITY
Résidences étudiantes situées dans les grandes villes universitaires accueillant ainsi les étudiants dans un cadre agréable et personnalisable.
http://www.estudines.com/
http://www.studcity-clermont.com/

SEJOURS & AFFAIRES 2*
Propose des appartements prêts à vivre dotés de services hôteliers.
http://www.sejours-affaires.com/

RESIDHOME 3* et 4*
Propose des résidences de catégories 3* et 4* dotées de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés.
http://www.residhome.com/

RELAIS SPA 4*
Combine appartements et services hôteliers conçus pour séduire les touristes et cadres à la recherche de prestations haut de gamme. Piscine, sauna, hammam, apportent une véritable dimension bien-être à ces établissements hôteliers.
http://www.relais-spa.com/

LES GIRANDIÈRES
Une de nos marques dédiée aux seniors, propose des résidences avec services adaptées à leurs besoins. Nos résidents bénéficient d’une totale indépendance avec des appartements fonctionnels et un accompagnement par un personnel qualifié, permettant ainsi une meilleure qualité de vie.
http://www.lagirandiere.com/

VICTORIA PALAZZO
Propose des résidences haut de gamme pour séniors en leur offrant un environnement bienveillant et luxueux. La présence d’un personnel formé permet à chacun de vivre à son propre rythme dans un cadre de vie propice à la sérénité.

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