[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Bagagiste/Voiturier(ère)
Hôtel Métropole, Brussels

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Description du poste

Vous accueillez les clients, vous prenez sa voiture en charge.
Vous portez les bagages dans les chambres, vous accompagnez les clients dans les chambres.
Vous expliquez et montrez le fonctionnement des différentes installations ou appareils dans la chambre (air conditionné, chauffage, mini-bar, TV).
Vous vous enquérez de savoir si le client est satisfait de sa chambre
Vous assurez un service d’information aux clients, si nécessaire vous le dirigez vers le concierge
Vous assurez la mise en garde les valises à la conciergerie
Vous assurez l’ordre dans le lobby et les lieux communs.
Vous orientez le client dans l’hôtel et vous l’informez en priorité sur les services proposés par l’hôtel. Vous favorisez la vente en interne. « Upsell »
Vous êtes vigilant quant à la circulation et au va-et-vient des personnes dans l’hôtel, vous assurez un rôle de « physionomiste » afin d’assurer le confort de nos clients
Vous contrôlez l’entrée en interdisant l’entrée aux personnes non désirables. Ceci tant dans l’enceinte de l’hôtel, du lobby de la brasserie et de la terrasse du Café Métropole.

Profil recherché

Vous avez l’esprit orienté client, le contact facile et utile, le sourire vous colle aux lèvres
Votre attitude et votre posture sont élégantes.
Vous êtes soigné(e) et soucieux de votre uniforme.
Vous êtes serviable, discret(e) et disponible
Vous avez une bonne résistance physique
Vous faites preuve de dynamisme, vous êtes organisé(e) et méthodique
Vous avez l'esprit d'équipe.
Vous êtes rapide et ponctuel(le).
Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais. Une bonne connaissance du néerlandais est un plus.
Vous êtes autonome, avez le sens du détail et de la qualité
Vous êtes attentif (ve) à l’organisation et la propreté de votre environnement de travail.
Vous êtes orienté (e) « solution », rendre service aux autres fait intégralement partie de vote ADN
Contrat
Temps plein
Lieu
Bruxelles, Belgique
Département
Conciergerie, Portier, Réception
Langues
Anglais, Français, Néerlandais (facultatif)
Début
Dès que possible
Durée du contrat
Indéfini

Hôtel Métropole, Brussels

Hotel Metropole (1895) - marvelously well-located in the heart of the historical center of Europe’s capital , just a few steps away from the Grand Place, one of the most city's exciting shopping street La rue Neuve and only stops away from the EU district - is the only remaining hotel of the 19th century in Brussels. Real Belle Epoque museum, the reception is decorated in a French Renaissance style, the hall is in an Empire style, the luxurious brasserie welcomes its guests in an Art Nouveau environment in which the original decor has been kept, the bar in the End XIX style and guest rooms in Art Deco or in Louis XVI style.

The hotel features 262 guestrooms including 22 spacious suites, 11 venue rooms accommodating from 5 to 500 guests, 1 high-end brasserie – restaurant “Café Métropole”, 1 bar “Le 31” which is the place to be downtown, and 1 fitness room .

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