[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Réceptionniste Caissier H/F
Hôtel Plaza Athénée - Dorchester Collection

Publiée

Description du poste

Il était une fois le Palace de demain...

Embelli, agrandi mais surtout sublimé par un esprit Haute Couture qui en fait désormais l’adresse parisienne du luxe…sur mesure. 
Depuis 1913, il est situé avenue Montaigne, emplacement idéal pour flâner dans les boutiques tout en admirant la tour Eiffel. Avec leur décor « à la parisienne » les chambres et suites offrent des vues inoubliables tantôt côté ville tantôt côté jardin ouvrant sur la cour intérieure aux célèbres stores et géraniums rouges.

L'Hôtel Plaza Athénée accueille  le Tout-Paris sur une des avenues les plus prestigieuses du monde, l'avenue Montaigne.

Neuf adresses emblématiques, neuf hôtels extraordinaires, une collection unique. Serait-ce l'entreprise que vous cherchiez ? Un lieu de travail où vos talents, votre personnalité, vos ambitions et vos passions peuvent nous aider à créer un environnement véritablement accueillant. Rejoignez-nous et contribuez à faire de nos établissements des lieux TREASURED BY GUESTS, CHERISHED BY EMPLOYEES, CELEBRATED WORLDWIDE. 


1/ Réception

- Mise en place du desk et rangement régulier pour faciliter le processus check in et avoir un bureau net pour le regard client
- S’informe des consignes du précédent shift et en assure le suivi.
- Impression des rapports nécessaires selon les check list (Arrivées, départ, Nma…)
- Mise à jour du Daily et du Handover et distribution de l’information aux services concernes selon les procédures/Check-list
- Suivi des emails
- S’assure de la mise à jour des informations clients afin d’assurer une data base fiable et exploitable à tout moment
- Accueil le client
- Utilisation d’Hotsos selon les procédures pour optimiser le travail en équipe

2/ Caisse

- Passage des consignes avec les Nights Auditors. S’informe des consignes du précédent shift et en assure le suivi
- Mise en place du desk et rangement régulier pour faciliter le processus check out et avoir un bureau net pour le regard client


- Impression des rapports nécessaires selon les procédures.
- Contrôle de la facturation de chaque client, contrôle des nouvelles réservations et des OTA tout particulièrement
- Suivi des emails
- Personnalise son interaction avec le client
- Prépare le départ du client selon les étapes de la procédure,
- Effectue le départ du client d’une part en respectant les procédures administratives et d’autre part en lui offrant une expérience agréable et sur mesure
- Contrôle le crédit des clients résidents selon les procédure

Profil recherché

See description

Contrat
Temps plein
Lieu
Paris, France
Département
Réception
Langues
Français
Début
Dès que possible
Durée du contrat
Indéfini

Hôtel Plaza Athénée - Dorchester Collection

Dorchester Collection was established in 2006 to manage a portfolio of some of the world’s foremost luxury hotels in Europe and the USA and its launch signalled a change to the strategic goals of the company. By applying its unrivalled experience in owning and operating some of the world’s great individual hotels, the company’s vision is to become the ultimate hotel management company, with a passion for excellence and innovation, honouring the individuality and heritage of its hotels. This will be achieved through both acquiring hotels and managing hotels on behalf of third party owners. People know the hotels of Dorchester Collection. They are icons in their own right with worldwide reputations as places offering the best and most sought-after experiences of good living, charm, elegance and service. Each hotel celebrates its own original character enriched by contemporary styling and state-of-the-art facilities. With historic buildings in outstanding locations each hotel also embodies the culture of its city.

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