Night Auditor
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Night Auditor

l'Ecrin Blanc

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Night Auditor

À propos du poste

L'Ecrin Blanc **** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde.
Lové dans un écrin naturel, l'établissement ouvre pour la saison d'Hiver 2019 et propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite
Dans ce cadre, nous recherchons notre Night Auditor qui sera en charge de l’accueil et de la réception des clients la nuit avec professionnalisme et dans le respect des Attitudes et Comportements de l’Ecrin Blanc. Après le départ de l’équipe de jour, il est seul responsable de l’établissement et doit garantir le calme et la sécurité des clients.

Activités principales:
- Veiller au bon fonctionnement et à la tenue de son poste de travail
- Réaliser l’accueil physique et téléphonique
- Identifier et enregistrer les arrivants, signaler toute anomalie
-proposer des services (ouverture de compte...) et renseigner les clients sur ces services
- Informer les clients sur le déroulement de leur séjour
- Réaliser les opérations de clôture de la journée et en vérifier l’exactitude.
- Avoir à disposition ou éditer les listes informatiques nécessaires et vérifier l’affectation des chambres
- Contrôler le rapport d’occupation des chambres transmis par la gouvernante ou le responsable hébergement
- Gérer les trousses de secours et les urgences médicales
- Gérer le change (selon la législation locale), les dépôts d’objets et de valeur, les objets trouvés
-Gérer les demandes particulières, les demandes de prolongation de séjour…
- Transmettre et faire le suivi des commentaires, des réclamations et des interventions
- Lister les clés à refaire par les services techniques
- Assurer la vente de chambre de catégorie supérieure, de produits divers, de repas…
-Connaitre et appliquer les règles générales de sécurité et les procédures de sécurité incendie
-Communiquer avec les gardiens
-Informer et alerter les GM sur tous les aspects liés à l’hygiène et à la sécurité
- Rédiger un rapport des activités et problèmes survenus chaque nuit sur le cahier des consignes .

À propos de vous

Formation : Bac à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en hôtellerie, tourisme. Licence professionnelle hôtelière. La pratique de plusieurs langues étrangères, en particulier l'anglais. La maîtrise d'outils informatiques (logiciels de gestion, de réservation, de facturation) est requise. Expérience de 2 à 3 ans à cette fonction d’un établissement hôtelier, résidence hôtelière, campus
  • Langues requises: Anglais et Français.

L'entreprise

Le Groupe développe une nouvelle typologie d’établissements hôteliers 4 et 5* où s’apprécie un luxe sensé, en phase avec son environnement.

Le but est de créer la surprise, tant sur le marché qu’auprès des hôtes, et d’entreprendre toujours en ce sens.

De la création à l’exploitation d’établissements d’exception, notre expertise est à la fois stratégique et opérationnelle :

Stratégie de développement & d’acquisition : Etude, gestion et mise en place de projets à fort potentiel de valorisation, travaux de construction et/ou de rénovation…
Suivi des performances d’exploitation de chaque établissement
Stratégie Commerciale & Marketing : Un yield management centralisé et des actions marketing coordonnées sur les multiples cibles.
Stratégie Ressources Humaines, Administrative & Financière, It & Digitale.

Le challenge comme culture d’entreprise : se remettre en question toujours, voir plus loin, plus haut, plus fort.

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Fermé

Night Auditor

Courchevel 1850, Saint-Bon-Tarentaise, France

Saisonnier, 3 mois

Date de début du contrat:

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