Stagiaire Assistan(e) Chef de Réception (H/ F)
À propos du poste
- Accueillir et renseigner nos clients avec professionnalisme et dans le respect des procédures de qualité des Sources de Caudalie ;
- Veiller à assurer le plus haut niveau de satisfaction pour l’ensemble de la clientèle et pendant toute la durée de leur séjour ;
- Participer à toutes les opérations quotidiennes de la Réception et de la Conciergerie ;
- Recevoir avec empathie tout commentaire client et les communiquer à son supérieur hiérarchique ;
- Travailler quotidiennement en étroite collaboration et communiquer de manière efficace avec l’ensemble des services : Bagagistes-Voituriers, Housekeeping, Comptabilité, Restauration, Technique, etc. ;
- Prendre le relais sur le standard et le service des réservations après sa fermeture (soirs et week-ends) ;
- Être force de proposition dans l’amélioration des procédures en place et dans la mise en oeuvre et le suivi de projets.
- repas
- Département: Réception Conciergerie Réception
À propos de vous
- Langues requises: Français et Anglais.
L'entreprise
Qu’est-ce qu’un Palace des Vignes ?
C’est une maison chaleureuse, qui accueille des familles, des couples, des clients qui traversent le monde chaque année pour venir et revenir nous voir. Ce sont différentes ambiances où l’atmosphère japonisante du spa côtoie la chaleur de la Table du Lavoir, le raffinement de La Grand’Vigne, la convivialité de Rouge et où chaque chambre raconte une histoire. Mais c’est également, un lieu de rencontre, où l’on se préoccupe autant de la satisfaction de nos clients que de celle de nos équipes.
Rejoindre la tribu des « Sourciers » c’est vivre dans une entreprise où l’ambiance de travail est évaluée à 8/10 par nos équipes, c’est en prendre plein les yeux chaque jour en arrivant mais c’est aussi se former, grandir et faire grandir au travers de la « Sources Académie », notre école de formation interne.
Et vous, qui êtes-vous ?
- Un modèle de politesse et de courtoisie: sourire est pour vous aussi évident que de tenir la porte ou donner votre place dans le bus.
- Faire plaisir et être attentif aux autres est inné chez vous : vous n’oubliez jamais un anniversaire, un prénom, ou le gâteau préféré d’une personne.
- D’une persévérance sans faille, vous ne déclarez jamais forfait jusqu’à l’ultime minute de jeu, même quand votre équipe perd 20 à 0.
- Solidaire dans l’âme, vous préférez les victoires collectives aux réussites individuelles
- Toujours positif(ve), votre mantra est « il n’y a pas de problème, seulement des solutions »
Stagiaire Assistan(e) Chef de Réception (H/ F)
Stage, 6 mois
Date de début du contrat: