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Réceptionniste
MADISON HÔTEL

Publiée

Description du poste

Le groupe Biografy détient, gère et développe un portefeuille de 5 boutiques hôtels parisiens situés entre Montmartre et la Rive-Gauche. A l’image du flagship, le Terrass’’Hôtel, ces lieux de vies intimistes et chaleureux conjuguent élégance et excellence, convivialité et authentique expérience parisienne. Fruit d’une histoire familiale séculaire, le groupe Biografy a su se réinventer au fil des générations.

L’Hôtel Madison en quelques mots

Situé face à l’Abbaye de Saint-Germain en plein cœur de Saint-Germain-des-Prés dans le 6ème arrondissement de Paris, le Madison a le charme discret des adresses de la Rive gauche. Derrière une élégante façade haussmannienne, l’hôtel dévoile une décoration qui réinterprète avec raffinement le design des années 30. Un ambiance chic et intimiste qui se prolonge jusque dans les 50 chambres et suites de l’établissement.

L’hôtel Madsion recherche actuellement Un(e) réceptionniste !

Votre mission
Vous avez pour mission d’accueillir, informer et conseiller nos clients et de vous assurer de leur bien-être afin de garantir une qualité de service irréprochable.

Vos responsabilités au quotidien
• Vous assurez une qualité d’accueil représentative de l’image du groupe Biografy, les check-in & check-out, ainsi que les appels téléphoniques ;
• Vous traitez les mails quotidiens ;
• Vous gérez la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et vous êtes responsable de votre caisse à partir de la prise de poste jusqu’à sa fin ;
• Vous vous assurez de la bonne entente et communication entre les services ;
• Vous avez un suivi régulier des demandes clients et des réservations hôtel & conciergerie ;
• Vous participez au rangement et à la propreté du lobby/réception et lieux commun et veillez à la tranquillité des lieux ;
• Vous avez pour mission d’enregistrer toutes les réclamations des clients ;
• Vous accompagnez les clients au mieux (restaurants, transferts, activités) et assurez les ventes additionnelles (room service, mini bar, boutique et spa) ;
• Vous appliquez les consignes de vente selon la politique de yield management.
Cette liste est non limitative.

Profil recherché

Profil recherché
• Votre sens naturel du relationnel et votre sourire courtois vont au-devant de chaque client avec une attention personnalisée et positive pour le recevoir comme un ami, anticiper ses attentes avec tact et assurer son confort dans les règles d’art d’une hôtellerie 4 étoiles ;
• Vous êtes réactif et vous n’hésitez pas à prendre des initiatives constructives ;
• Votre maîtrise de l’anglais et du français est indispensable pour occuper ce poste !

Nous vous proposons
• Un CDI
• Une équipe conviviale et enthousiaste
• Un challenge dans un secteur d’activité stimulant
• Des locaux en plein cœur de Paris

Détails

Contrat
Temps plein
Lieu
6e Arrondissement, 75006 Paris, France
Département
Réception
Langues
Anglais, Français
Début
Dès que possible
Durée du contrat
Indéfini
Échelle de rémunération
Entre 23 K€ et 24 K€/an

BIOGRAFY

Avec son triple statut de propriétaire, d’exploitant et d’investisseur, Biografy s’investit depuis 5 générations pour défendre une hôtellerie résolument humaine, dont le savoir-faire est entièrement orienté vers la satisfaction et le bien-être de ses clients. Hôtel après hôtel, le groupe a gardé le même cap, tout en faisant évoluer sa vision de la qualité hôtelière française.

L’hospitalité, le chic et l’excellence sont dans son ADN. L’audace, la créativité et la générosité le sont aussi.

Sa stratégie est d’abord une philosophie de vie. Ses salariés sont ses partenaires, ses clients sont ses invités et ses hôtels sont avant tout des lieux propices à la découverte de nouvelles expériences.

5 hôtels haut-de-gamme totalisant 224 chambres en plein cœur de Paris : le Terrass’’Hôtel, l’établissement historique acquis en 1911 aux pieds de la Butte Montmartre, l’hôtel Bourgogne & Montana, situé dans le très chic 7ème arrondissement de Paris, près de l’Assemblée Nationale, le Madison Hôtel, l’Artus Hôtel et l’Hôtel de Buci tous trois situés au cœur de Saint-Germain-des-Prés.

Dans ces hôtels, on y dort bien sûr, mais on peut aussi y diner, jouer, travailler, se détendre et partir à la découverte du Paris authentique et culturel. Car Biografy développe des lieux pluriels qui évoluent et répondent aux nouvelles attentes et aux multiples modes de vie des consommateurs.

Depuis ses débuts, le groupe a bien grandi et il ne compte pas s’arrêter là ! Aujourd’hui Biografy souhaite poursuivre et accélérer son développement par l’acquisition de nouveaux établissements haut-de-gamme à Paris et les grandes métropoles françaises et européennes.

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