[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Assistant Commercial
Marriott Paris Cluster Office

Publiée

Description du poste

L’assistant commercial assiste l’équipe commerciale dans toutes les tâches des 12 hôtels participant au Cluster Ventes à Paris. Prépare les contrats des clients de manière très précise et efficace. S'assure que les affaires sont transférées correctement et en temps voulu pour une prestation de services appropriée et conforme aux normes de la marque. Les entrées refusées et les demandes de renseignements ne permettent que de garantir la saisie précise de toutes les demandes de renseignements. Impliquer dans le suivi de certaines réservations afin de supporter le commercial.


• Soutenir les responsables et l’équipe commerciale dans Opera et Opera SFA
- Saisie de données de groupes et de demandes de conférence:Respectez la norme Marriott pour la saisie des données Opera (Grille de la salle, Catégorie de la chambre, Instantané, Agenda des événements, Segment de marché, Dates aux épaules, Configuration de l'acticité)
-Entrer toutes les réservations par le bas


• Soutenir l’équipe commerciale dans la préparation de la proposition client et des contrats:
- Personnaliser les offres Opera
- Personnaliser les contrats OperaPersonnaliser les factures de dépôt et Proforma


• Soutenir l'équipe de vente dans le processus de vente
- Traitement des demandes de groupe sous la supervision et pour le compte du directeur des ventes
- Qualifiez les demandes de groupe sous la supervision et au nom du directeur des ventes
- Capacité à comprendre différentes stratégies et à faire de la vente croisée d'une propriété à l'autre
- Gestion des appels téléphoniques des clients pour le compte du directeur des ventes
- Gestion des fichiers clients en l'absence d'un responsable des ventes


• Autre
- Capacité à participer à différentes tâches spécifiques à notre environnement pour montrer son intérêt pour son évolution future, comme l’étude du bilan, de la variation, du rapport de fin de mois, etc
- Gérer le téléphone interne
- Adresse e-mail du cluster de l'Assistant de l'administrateur de support (Groupes et événements)
Support de reporting (rapports d'activité quotidiens, rapport de fin de mois, rapport de revue de groupe)
- Analyser le turndown et les réservations perdues

 


 

 

Expérience

• Connaissance pertinente et démontrée dans un environnement administratif

• Expériences ou études en hôtellerie

• Français et anglais parlé et écrit

 

Education ou Certification

• Baccalauréat ou équivalent requis.

 

Compétences personnelles

• Coopération, relations humaines, esprit d'équipe

• Enthousiasme, motivation, jugement

• Soins de l'entreprise, propriétés, apparence

• Efforts amélioration, patience, ponctualité, initiative, perspicace

• Implication professionnelle régulière

• Agir de manière confidentielle

• Souci du detail

• Sens de l'urgence et des priorités

• Comportement éthique et moral

 

Compétences et connaissances

• Grand sens de l'organisation

• Attention aux details

• Solides compétences en communication (verbale, écoute, écriture)

• Solide connaissance des normes et des services de l’hôtel afin de saisir correctement la proposition et d’appuyer ensuite

plus efficacement l’équipe.

• Connaissance des affaires de groupe et de conference

• Connaissance des accords contractuels et des implications juridiques

• Connaissance des programmes de vente Marriott

• Connaissance des opérations et des défis associés pour toutes les marques

• Compétences décisionnelles efficaces

• Capacité d'influencer les autres

• Solides compétences en résolution de problems

• Capacité à utiliser des applications logicielles standard et des systèmes hôteliers, notamment OPERA et Outlook.

• Bonnes capacités d'analyse

• Solides compétences relationnelles avec les clients et les associés

• Capacité à développer et à entretenir des relations, par exemple des associés, des clients, des fournisseurs

Autres

• S'acquitte d'autres tâches selon les besoins pour répondre aux besoins de l'entreprise, en faisant preuve d'une nature flexible et adaptable

• Connaissance de la vente et de la restauration d'opéras et de rapports

• Connaissances sur world, excel et Power Point

 
Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture « inclusive ».

 

Profil recherché

See description

Contrat
Temps plein
Lieu
Paris, France
Département
Ventes et marketing
Langues
Anglais, Français
Début
Dès que possible
Durée du contrat
Indéfini

Marriott Paris Cluster Office

Notre site de Puteaux à deux pas du quartier d’affaires de La Défense, regroupe dans des bureaux une partie des équipes Commerciales, l’équipe de Réservation France et les Revenue Managers.

En 2007, Marriott célèbre deux étapes importantes: le 50ème anniversaire de son entrée dans le secteur de l’industrie hôtelière et les 80 ans de la création de la compagnie par J. Willard Marriott, avec à l’origine, en 1927, une buvette de bière de betterave à Washington D.C., où l’on pouvait accueillir neuf personnes.

En 1964, J. W. Marriott Junior prit la succession de son père à la tête de la Société et il en est toujours le Président. L’entreprise s’est développée pour devenir aujourd’hui l’un des plus grands groupes hôteliers du monde avec plus de 3 400 hôtels dans 68 pays.

Le leadership « Marriott » appuie sa culture sur le service mais aussi sur le bien-être de ses employés. « Please the associate and they will better serve your Customer ». Si la compagnie a aujourd’hui un nouveau Look & Feel, en particulier avec sa nouvelle literie, un design et un style contemporain, il n’en reste pas moins que sa volonté de servir n’a jamais été aussi forte : c’est le célèbre « Spirit to Serve » qui différencie fortement Marriott et qui continuera de le faire à l’avenir.

Nous avons a cœur de recruter des associés qui partagent nos valeurs ! Nous nous efforçons au quotidien de donner la priorité à nos associés, de les accompagner dans leur développement au sein de nos équipes, et ce tout au long de leur parcours avec nous. Notre ambition est également de promouvoir la diversité dans notre démarche de recrutement.

N’hésitez pas à nous contacter pour rejoindre l’équipe de Paris Cluster Office.

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