[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] RESPONSABLE RECEPCION
Mas de Torrent

Publiée

Description du poste

En Mas de Torrent buscamos un/a Responsable de Recepción para realizar las tareas propias del puesto. Buscamos una persona con capacidad de empatía con los clientes y enfocada en la atención al público según los estándares y procedimiento establecidos; que asegure la operativa diaria del departamento de recepción y conserjería con el fin de garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

SOBRE NOSOTROS

En Único Hotels, creemos que, en nuestro tiempo, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial.
Nuestros valores están orientados a prestar un servicio elegante y sofisticado a nuestros huéspedes proporcionando experiencias que combinan la pasión y la emoción con el lujo y el estilo de vida contemporáneo. Somos equipo joven compuesto por casi 300 personas (48% mujeres/52% hombres) en continua formación y comprometidos con garantizar un alto nivel de calidad en lo que hacemos brindando a todos los que trabajamos en el grupo el orgullo de contribuir a la experiencia de nuestros clientes y mejorar la vida a los que trabajan con nosotros.

El grupo opera hoteles en Costa Brava, Barcelona, Madrid y Mallorca.
Descúbrelo en unicohotels.com

Profil recherché

HABILIDADES QUE BUSCAMOS
• Aptitudes comunicativas enfocadas a la atención al público y empatía con el cliente.
• Facilidad de comunicación tanto con el cliente como con su equipo y el resto de los departamentos: conserjería, pisos, reservas y restaurante.
• Nivel de estudios y campo: Diplomatura en Turismo
• Experiencia: 1 año en hoteles 5* en puesto similar
• Otros conocimientos específicos:
o Idiomas: inglés (Alto). Valorable otros idiomas.
o Informática: MS Office, Internet, PMS (Protel).
o Conocimientos técnicos en gestión de reservas, revenue, comisiones agencias y gestión de créditos, conocimientos de upselling y crosselling. Conserjería.
o Conocimiento del mercado y del entorno

Détails

Contrat
Temps plein
Lieu
Girona, Espagne
Département
Réception
Langues
Anglais, Espagnol
Début
Dès que possible
Durée du contrat
Indéfini
Autres avantages
Único Hotels ofrece la oportunidad de formar parte de un equipo joven y dinámico, en constante evolución y crecimiento, donde podrás desarrollar tus habilidades profesionales y crecer en el mundo de la hostelería con un contrato de larga duración a tiempo completo y beneficios tales como: comisiones, pluses, ticket guardería o seguro médico.

Mas de Torrent

Set in a picturesque rural setting, Mas de Torrent is the most emblematic landmark hotel in the Empordà region, a place where time stands still and where every detail exudes exclusivity.

The 39 suite rooms of exquisite decoration sit in perfect harmony with the 2 restaurants including a particular gastronomic offer for each space, spa of 600 sqm, 2 function spaces for meetings and events, and much more.

Member of the prestigious Relais & Châteaux association, the hotel is especially notable for its spectacular views and extraordinary gardens, as well as its impeccable and attentive service.

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