[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] Guest Service Agent (m/w) ab August 2019 oder nach Vereinbarung
Park Hotel Vitznau

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Wenn Nostalgie und Moderne durch Perfektion verschmelzen, ent­steht ein makelloses Juwel: Das Park Hotel Vitznau. Eine Oase für alle Sinne! Die exquisiten Räumlichkeiten bestechen durch hohen Komfort, die luxuriöse Ausstattung mit erlesenen Materialien, modernsten technischem Equipment und einer ein­maligen Wohlfühlatmosphäre. Verschiedene Themenwelten ver­leihen jedem Raum seine individuelle Geschichte – so individuell wie seine Gäste. 

Möchten auch Sie ein Teil dieses Juwels werden, dann werden Sie Teil unseres Teams.

Ihre Aufgaben

Als Gastgeberpersönlichkeit liegt Ihnen die exzellente Gästebetreuung ganz besonders am Herzen. Sie sorgen zusammen mit einem kompetenten und dynamischen Team während Ihrer Schicht für einen reibungslosen Arbeitsablauf an unserem Front Office.

 

  • Allgemeiner Gästeservice und aktive Gästebetreuung von A-Z
  • Erfüllen der Gästebedürfnisse
  • Erstellung und Pflege der Gästeinformationen
  • schriftliche und telefonische Korrespondenz von internen sowie externen Angelegenheite
  • Check-in und Check-out
  • Unterstützung beim Beschwerdemanagement
  • Unterstützung des Front Office Teams
  • Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Gästekorrespondenz unter Einhaltung unserer ISO-Standards
  • Entgegennahme von Restaurantreservierungen beider Restaurants
  • Erstellung von individuellen Übernachtungsangeboten
  • Kommunikation aller relevanten Informationen an die entsprechenden Mitarbeiter
  • Hausführungen

 

Das bringen Sie mit
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • Erfahrungen als  Concierge und an der Rezeption in der 5* Hotellerie
  • Fliessende Kenntnisse in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch
  • Grundkenntnisse in Französisch
  • Kenntnisse in protel sowie in MS Office (Word, Excel Outlook, etc.)
  • Sozialkompetenz, Organisationstalent und ein ausgezeichnetes und professionelles Auftreten
  • Selbständiges Arbeiten, eine hohe Einsatzbereitschaft und Passion für den Beruf
Wir bieten Ihnen
  • Einen attraktiven Arbeitsplatz direkt am Vierwaldstättersee
  • Umfassende Einschulung und Crosstraining Möglichkeiten
  • Regelmässige Mitarbeiterschulungen
  • Einzel- und Doppelzimmer zu einem fairen Preis gleich in der Nähe des Hotels
  • Mietzuschuss für eine Mietwohnung mit Hauptwohnsitz in Vitznau
  • Motorbootvermietung zu Spezialpreisen
  • Mitarbeiterparkplätze
Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre komplette elektronische Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und aktuellem Foto.


Park Hotel Vitznau
Seestrasse 18
6354  Vitznau Mr Tobias Riedweg
Director of Human Resources
41 41 399 60 62
hr@phv.ch
www.parkhotel-vitznau.ch

Profil recherché

See description

Contrat
Temps plein
Lieu
Vitznau, Suisse
Département
Relations client, Service client
Langues
Allemand
Début
Dès que possible
Durée du contrat
Indéfini

Park Hotel Vitznau

Behind hundred year old walls lies a wonderfully inviting interior. The extensive renovation work at the Park Hotel Vitznau has fully embraced the notion of ‘maintain the past, create the future’. State of the art technology has been integrated into the elegant and luxurious décor of this magnificent historical building, and nostalgic charm at its most beautiful has been combined with the highest level of comfort, fulfilling a visionary concept.

Boost your energy levels in our exclusive spa, be inspired by the tales in the galleries, discover Lake Lucerne by boat, visit Mt. Rigi and Mt. Pilatus, sample select wines; treat yourself to a spot of shopping or to a concert in Lucerne, indulge yourself with an exquisite private dinner, round off your day with a shaken or stirred in the elegant atmosphere of our Living Room and enjoy well-earned sleep in one of our heavenly suites.

However you plan your stay, we are here to provide a comprehensive and efficient service, guaranteed to meet your every need.

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