Coordinateur Hébergement (H/F)
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Coordinateur Hébergement (H/F)

À propos du poste

Véritable tour de contrôle au sein de l’équipe hébergement faisant un lien direct entre le service Welcome Desk et Housekeeping optimisant l’efficacité et communication entre les deux services lors des flux d’arrivées/départs journaliers. Attribue les chambres de l’hôtel anticipant les préférences et assurant une expérience d’arrivée optimale à l’ensemble de nos clients.

Rôles:
• Attribution de chambres
• Suivi journalier des arrivées/départs
• Prise en compte de demandes particulières sur l’attribution de chambres en honorant un maximum de préférences
• Communication étroite avec la Gouvernante d’étages
• Suivi de chambres en queue en prévenant les clients dès que leur chambre est prête et en préparant les clés
• Suivi de clients ayant attendu leur chambre pour des éventuelles compensations au-delà de l’heure de check-in
• Contrôle des départs faisant en sorte que les clients partent à l’heure prévue, suivi de facturation dans le cas contraire si applicable
• Coordination avec les équipes des Events concernant les arrivées groupes et attributions particulières
• Suivi de l’inventaire assurant un contrôle de la balance et alertant la WDM en cas d’Overbooking
• Points réguliers avec l’équipe housekeeping concernant la disponibilité de lits supplémentaires, lits bébés et kit chiens
• Utilisation du système informatique de suivi de chambres Rex (Hotsos) en communiquant avec les Gouvernantes et le service Technique
• Mise en place de projets susceptibles d’aider la fluidité de rendu de chambres
• Répondre au téléphone du Guest Service Center quand le Welcomer est en pause
• Suivi des réservations en s’assurant la prise en compte des différentes demandes faites par des agences ou Tour Operateurs
• Participation à des brainstormings pour améliorer l’expérience d’arrivée à l’hôtel

À propos de vous

Excel,Word,Opéra

Education Level: Master / MBA
Study area: Hospitality Management
  • Langue requise: Français.

L'entreprise

Just a stone's throw from the Eiffel Tower, this chic and completely renovated 4-star hotel on the left bank, is the perfect place for both business and leisure travelers. With its 23 modern and modular rooms, the Pullman Paris Tour Eiffel hotel breathes new life into your meetings and events. Stay active in our fitness room, with its stunning view of the Trocadéro, while the hotel's bar and restaurant, Frame, is the ideal place to meet and relax in a cosmopolitan atmosphere.

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Fermé

Coordinateur Hébergement (H/F)

Paris, France

Temps plein, Indéfini

Date de début du contrat:

Date d'entrée en fonction (au plus tard):

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