[{{ $ctrl._job.status.name | translate}}] CHEF DE RÉCEPTION H/F
RESIDHOME Courbevoie

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Description du poste

Nous vous proposons un poste de Chef de réception H/F du Residhome basé à Courbevoie ****, 233 appartements

Vous organisez les opérations d’accueil et de gestion de la clientèle
Vous veillez au bon déroulement des différents shifts de la réception
Vous veillez au respect des procédures et des normes de qualité du Groupe
Vous organisez la préparation des arrivées et départs clients
Vous assurez l’interface avec les différents services de l’établissement
Vous répondez aux réclamations et demandes des clients.
Vous participez à tous les aspects de la fidélisation de la clientèle

Vous mettez en place une politique commerciale et de Yield Management
Vous participez à la politique tarifaire et l’optimisez en collaboration avec la direction.
Vous optimisez le CA par la maitrise des différents canaux de distribution et de vente
(WEB, GDS, IDS, Corporate…)
Vous assurez un rôle commercial interne : Visites, détection des clients potentiels,
Communication avec les commerciaux et entretien du CARDEX.

Vous suivez les procédures de règlement et d’encaissement
Vous gérez les encaissements journaliers, la facturation et l’encaissement des notes
et paiements différés. Vous suivez les comptes débiteurs en coordination avec la direction.

Vous managez et encadrez votre équipe
Vous recrutez, intégrez et formez vos collaborateurs aux standards du Groupe
Vous encadrez et contrôlez le travail de la réception

Rattaché(e) au Directeur de Résidence, vos missions peuvent être amenées à évoluer.

Profil recherché

Vos atouts
Vous êtes diplômé(e)s en hôtellerie/Restauration et/ou disposez d’une expérience
D’encadrement d’une réception en hôtellerie de catégorie 4*
Vous parlez couramment l’anglais et une seconde langue étrangère.

Dynamisme, organisation, réactivité et leadership seront les maîtres mots pour réussir pleinement vos missions.
Contrat
Temps plein
Lieu
Courbevoie, France
Département
Management, Réception
Langues
Anglais, Français
Début
Dès que possible
Durée du contrat
Indéfini

Groupe Réside Etudes

Depuis 1989, le Groupe Réside Etudes conçoit et exploite des résidences avec services, se positionnant ainsi comme précurseur et leader dans les secteurs de l’immobilier, de l’hôtellerie et du service à la personne. Avec 2500 salariés et 220 établissements, nous opérons en moyenne 15 ouvertures par an en France et à l’international. Nous vous offrons l’opportunité d’évoluer au sein d’un Groupe en pleine croissance qui privilégie les valeurs de formation, d’esprit d’équipe et de bien-être de ses collaborateurs.

Découvrez nos différentes marques :

LES ESTUDINES & STUD'CITY : résidences étudiantes situées dans les grandes villes universitaires accueillant ainsi les étudiants dans un cadre agréable et personnalisable à proximité de leur campus.
http://www.estudines.com/ http://www.studcity-clermont.com/

SEJOURS & AFFAIRES 2* : appartements prêts à vivre dotés de services hôteliers, permettant de profiter de prestations à prix compétitifs. http://www.sejours-affaires.com/

RESIDHOME 3* et 4*: résidences permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité. http://www.residhome.com/

RELAIS SPA 4* : combine appartements et services hôteliers conçus pour séduire les touristes et cadres à la recherche de prestations haut de gamme. Piscine, sauna, hammam, apportent une véritable dimension bien-être. http://www.relais-spa.com/

LES GIRANDIÈRES : résidences avec services seniors adaptés à leurs besoins. Ils bénéficient d’une totale indépendance avec des appartements fonctionnels et un accompagnement par un personnel qualifié, permettant ainsi une meilleure qualité de vie. https://www.girandieres.com/

VICTORIA PALAZZO : résidences haut de gamme pour seniors en leur offrant un environnement bienveillant et luxueux. La présence d’un personnel formé permet à chacun de vivre à son propre rythme dans un cadre de vie propice à la sérénité.
https://www.victoria-palazzo.com/

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