Coordinateur Informatique

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Rosewood Hotels & Resorts

Publiée

Description du poste

Job Title: Coordinateur Informatique

Education: Bachelor's Degree

Location: Rosewood Le Guanahani St. Barth - Saint Barthélémy, BL (Primary)

Career Level: Staff

Category: Information Technology

Job Type: Full-time

Compensation Currency: EUR

Job Description: L'Hôtel Rosewood Le Guanahani St. Barth recherche son futur Coordinateur Informatique en CDI.Missions Générales

Le Coordinateur Informatique apporte un support de premier niveau et s’assure du suivi des problèmes techniques et informatiques. Il est responsable de la gestion et la performance des systèmes informatiques et réseaux au sein de l’hôtel. Il déploie la stratégie Rosewood Digital Business & Transformation pour atteindre les objectifs de l’entreprise.



Il est garant de la sécurité informatique de l'Hôtel et de toutes les données s'y afférant. Il véhicule les valeurs de l'hôtel et du groupe.



CompétencesTechnique métier / relation client

• Répond aux demandes clients et collaborateurs en matière informatique, TV, wifi, ordinateur, caméras…

• Assure la maintenance préventive mensuelle des équipements

• Assure la sécurité et la propreté de la salle des serveurs

• Intervient en cas d'anomalie de fonctionnement des outils informatiques

• Met en place la charte informatique et suit la bonne application du RGPD

• Planifie et exécute des sauvegardes informatiques régulières et nécessaires

• Accompagne, assiste et forme les utilisateurs aux nouveaux logiciels / process

• Assure le reporting informatique auprès de la DAF

• Respecte les standards et met en œuvre la stratégie Rosewood Digital Business & TransformationHygiène / Sécurité / Environnement

• Applique les procédures d'Hygiène et Sécurité  

• Veille au respect de la charte environnement et de la politique de développement durable (Blue and Green)

• Veille à la propreté de son uniformeLangues / Bureautique

• Maitrise de l'anglais et français obligatoire

• Excellentes connaissances des systèmes d'information, des normes de sécurité et de l'actualité des risques mondiaux en matière de sécurité 

• Maîtrise de pack office, Opéra et Micros obligatoire

• Connaissances des logiciels Alice, Kronos, spa booker et open table souhaitableRattachement

Directeur Administratif et Financier - Directeur Régional Informatique Rosewood

Poste logé.



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Rosewood Le Guanahani St. Barth is looking for his/her future IT Coordinator for a permanent contract.



Job Summary



The IT Coordinator provides first level support and is responsible for documenting and escalating all information technology issues; Will be responsible for the management and performance of IT systems within the hotel. Will implement the Rosewood Digital Business & Transformation strategy in order to support the company’s strategic objectives.



He guarantees data and IT security within the hotel. He is an ambassador ​​of the hotel and the group.



 



Skills



Business technique / customer relationship



• Responds to customer and employee requests for IT, TV, wifi, computers, cameras, etc.



• Ensures monthly preventive maintenance of equipment



• Ensures the safety and cleanliness of the server room



• Intervenes in the event of an anomaly in the functioning of IT tools



• Sets up the IT charter and monitors the correct application of the GDPR



• Plans and executes regular and necessary computer backups



• Support, assist and train users in new software / processes



• Ensures IT reporting to the Director of Finances



• Respects standards and implements Rosewood Digital Business & Transformation strategy



 



Health / Safety / Environment



• Respects Health and Safety procedures



• Ensures compliance with the environmental charter and the sustainable development policy (Blue and Green)



• Keeps his uniform clean



 



Languages ​​/ Office



Fluent in written and spoken English and French, ideally additional languages.



• Excellent knowledge of information systems, security standards and current events of global security risks



• Excellent knowledge of Pack Office, Opera and Micros



• Knowledge of Alice software, Kronos, Spa Booker and Open Table desirable



 



Attachment



Director of Finances - Senior Corporate Director - Property Technology



Housing provided.

Job Requirements: Aptitudes / Qualités





Est exemplaire dans sa manière d'être, de faire, il incarne l'état d'esprit de l'hôtel

Anticipation et esprit d'innovation

Qualité relationnelle et sens de l'écoute

Dynamique

Autonome

Sens du détail

Rigoureux et méthodique

Capacité de diagnostic

Pédagogue et patient

Bonne capacité de synthèse et de présentation écrite / orale

Sens du contact et du service

Excellente communication et organisation



 



Expérience





Expérience probante sur un poste similaire

Expérience en mise en œuvre et support de systèmes informatiques

Connaissance des systèmes hôteliers (système de gestion hôtelière, points de vente, vente et restauration)

Bonne compréhension de l'infrastructure technologique des hôtels et capacité à la maintenir.

3 années d'expérience professionnelle dans le domaine des technologies de l'information.



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Skills / Qualities





Is exemplary in his way of being, of doing, he embodies the state of mind of the hotel

Anticipation and spirit of innovation

Relational quality and listening skills

Dynamic

Autonomous

Attention to detail

Rigorous and methodical

Diagnostic capacity

Pedagogue and patient

Good capacity for synthesis and written / oral presentation

Sense of contact and service





Excellent organisational and communication skills



 



Experience





Proven experience as IT Support Analyst / IT Manager or similar role

Experience in implementing and supporting IT systems

Experience in Hotel Systems (Property Management System, Point of Sale, Sales & Catering)

Sound understanding of technology infrastructure at hotels and ability to maintain the same.

3 years progressive work-related experience in multiple areas of Information Technology.



 



#LI-MC2

Profil recherché

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Détails

Contrat
Temps plein
Lieu
Saint Barthélemy
Département
Informatique
Début
Dès que possible
Durée du contrat
Indéfini

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