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Shangri-La Hotel, Paris

Publiée

Description du poste

Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie Pacifique, Shangri-La Hotels and Resorts gère aujourd’hui plus de 100 hôtels dans le monde et est reconnu pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur.

Au sein du Shangri-La Hotel, Paris nous avons la chance de travailler dans un haut lieu du Patrimoine historique français en tant qu’ancienne demeure du Prince Roland Bonaparte. Cependant, notre succès ne peut se limiter à ce cadre somptueux. Notre différenciation passe avant tout par le talent et la passion de nos équipes.

 

Certifié Great Place to Work 2018-2019, le Shangri-la Hotel, Paris prône des valeurs de respect, de courtoise, d''humilité, d''entraide et de sincérité. Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs et que vous êtes passionné, rejoignez-nous !


Rattaché(e) à la Responsable des Services d’Accueil, vous serez en charge de toutes les activités liées aux opérations du service center. Répondant aux appels téléphoniques dans le respect des standards de qualité du Groupe Shangri-La, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients internes et externes de l’hôtel.
Vous serez, entre autre, responsable d’effectuer les réveils client, de la mise à jour des consignes de la journée concernant les clients in-house, de la saisie et du suivi des demandes clients sur notre logiciel...
Doté d’un sens aigu du service, vous devrez faire preuve de dynamisme, de professionnalisme et d’autonomie. Une maîtrise parfaite de l’Anglais est indispensable pour ce poste.

Profil recherché

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Contrat
Temps plein
Lieu
Paris, France
Département
Hébergement, Relations client, Service client
Langues
Anglais, Français
Début
Dès que possible
Durée du contrat
Indéfini

Shangri-La Hotel, Paris

As you arrive at Shangri-La Hotel, Paris, its elegant façade brings to mind its legacy as the former home of Napoleon Bonaparte’s grandnephew, Prince Roland Bonaparte. Attentive staff and a pleasantly discreet check-in ensure that you receive the royal treatment right from the start.

In your room, commanding views of the Eiffel Tower and the River Seine hold you transfixed. The old-world elegance of the room, lovingly adorned with the fine work of craftsmen, is mirrored in the city that lies just below.

Here in the heart of Paris, the exclusive fashion designers on Avenue Montaigne and Avenue George V are just around the corner, waiting for your attention.

For now, you’re in the mood for a light meal, and La Bauhinia is the just place for it. The exquisite glass cupola and Murano chandelier reflect the elegance of the meals prepared at the restaurant. On the other hand, you could savour the Cantonese cuisine at the renowned first Shang Palace in Europe, which earned 1 Michelin star in the Michelin Guide.

With your hunger satisfied and spirit invigorated, it’s time to immerse yourself in the City of Lights. The Pink Lady, Le Bar’s signature cocktail, is just the pick-me-up needed to start you off. Embark on a culinary voyage at L’Abeille, the hotel’s French gastronomic restaurant, which received 2 stars in the Michelin Guide, to finish off your day.

After a night like that, you’re reluctant to leave. The city has left you enamoured. And it all began at the majestic Shangri-La Hotel, Paris.

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