Magnifique Meeting Planner H/F - Statut VIE
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Magnifique Meeting Planner H/F - Statut VIE

À propos du poste

Missions :

• Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle (au téléphone et en personne).
• Identifier les besoins et qualifier la demande du client.
• Rédiger des propositions commerciales « cousues-main », en respect de la marque.
• Effectuer des relances actives des options et concrétiser les dossiers en cours.
• Analyser les offres rejetées ou perdues en vue de mettre en place des actions commerciales ponctuelles
• Organiser des repérages et visites clients
• Maintenir une relation client personnalisée jusqu’à l’évènement
• Envoyer la fiche de synthèse au client, visant à rassembler l’ensemble des éléments nécessaires à la bonne réalisation d’un dossier
• Créer la fiche de fonction basée sur les retours des clients
• Délivrer un service de qualité en conformité avec le cahier des charges établi par le client
• Optimiser le chiffre d’affaires
• Upselling (salles, restauration, hébergement, activités extérieures, transferts,…) sur tous les dossiers
• Effectuer les commandes aux prestataires extérieurs
• Assurer le bon déroulement des évènements
• Mettre à jour et gérer le fichier clients
• Participer à l’optimisation des plannings d’occupation des salles de réunions et du taux d’occupation hébergement
• Assurer une veille concurrentielle dans la zone primaire
• Etre en charge de l’Exit Interview post événement, si pas sur place
• Sécuriser du chiffre d’affaires
• Avoir la charge de vérifier avec les services compétents les factures finales
• Envoyer les factures
• Clôturer les city ledgers
• Etre en charge de la configuration du système et être leader dans la réflexion autour de nouveautés (principe d’amélioration continue)
• Développer des outils stratégiques
• Préparer et être présent au Function Sheet meeting, de façon hebdomadaire

À propos de vous

Profil :

• Orientation client
• Savoir-faire commercial
• Compétences relationnelles
• Organisation et adaptabilité
• Capacité d’anticipation
• Flexibilité et réactivité
• Diplomatie et contrôle de soi
• Aisance orale et relationnelle
• Anglais professionnel
• Connaissances informatiques (Opéra PMS et S&C, Micros)
  • Langues requises: Français et Anglais.

L'entreprise

Mêlant l'animation de la ville et la quiétude d'une oasis, le Louise Hotel Brussels est un joyau urbain, caché au cœur de la capitale belge. Il rend hommage à Bruxelles, ses habitants, son architecture, ses jardins et à tout ce qui incarne le charme de cette ville. Idéalement situé et bien équipé, le Louise Hotel vous permet de vous détendre, de travailler, de découvrir, de faire du shopping et de vous créer des souvenirs inoubliables. Ne manquez rien de votre destination fétiche lors de votre séjour.

Capitale de la Belgique, la très animée Bruxelles constitue le pôle du tourisme et des affaires de la région. En plus d'abriter les institutions de l'Union européenne, la ville dispose d'une superbe architecture et d'une gastronomie unique. Le Louise Hotel Brussels MGallery est idéalement situé à 10 minutes à pied du centre historique et à 15 minutes à pied seulement du quartier européen. Profitez de la visite de célèbres sites comme la place Royale et l'église Notre-Dame du Sablon.

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Magnifique Meeting Planner H/F - Statut VIE

Brussels, Belgique

Temps plein, 12 mois

Date de début du contrat:

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