Agente de seguridad

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W Mexico City

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Description du poste

Superando con audacia los límites del lujo, W le da un nuevo giro al tradicional concepto del hotel extravagante. Nuestra actitud avasallante y nuestro gusto por el exceso redefinen la diversión para la alta sociedad moderna. Nuestros huéspedes tienen un deseo vehemente de una vida que salga de lo común, y ese anhelo los impulsa a demandar más, experimentarlo todo y repetir la vivencia.
Compartimos las pasiones de nuestros huéspedes, les proporcionamos acceso a información de primera mano sobre lo nuevo y lo que viene. La moderación no forma parte de nuestro vocabulario y sabemos que el deseo por la vida exige más, no menos. Los huéspedes de W llevan este concepto en su interior y viven cada día con un mantra: Detox.Retox.Repeat. Si cree que está listo para crear la energética escena de W, magnética para los disruptores de cada día dispersos por el mundo, lo invitamos a explorar una carrera en W Hotels.

I.  PROPOSITO DEL PUESTO:
  • Desempeñar bien las funciones encomendadas con un trato amable y servicial además de mantener seguro el hotel. Cumplir y hacer cumplir las políticas y procedimientos de la empresa en todo momento, realizar las actividades encomendadas de vigilancia prevención y detección de riesgos en la propiedad creando un ambiente seguro para nuestro huéspedes, clientes, visitantes y talentos

  • Mantener el buen control de entradas y salidas al ingreso al hotel detectando acciones deshonestas.

  • II. FUNCIONES ESPECIFICAS QUE SON RESPONSABILIDAD DEL PUESTO:

     
    Administración
    • Conocer las políticas y procedimientos por las cual se rige el hotel W para desempeñar bien sus funciones

    • Seguir y respetar el reglamento interno del hotel predicando con el ejemplo.

    • Saber realizar un reporte de incidente y una bitácora para el respaldo de informacion.

    • Manejar y administrar en su totalidad la caseta de seguridad (Master) así como resolver los varios incidentes que se presenten en esa área.

    • Mantener el control de todas herramientas que se utilizan para desempeñar sus funciones.

    • Generar los reportes correspondientes a los reportes de perdida.

    • Administrar toda la documentación relativa a procesos de seguridad

    • Administración y manejo del CCTV.
    • Completar el entrenamiento de Seguridad de Marriott
    Liderazgo
    • Recibir y reconocer a cada invitado con una sonrisa, un contacto visual y un saludo verbal amistoso, usando el nombre del invitado cuando sea posible.

    • Contar con conocimientos en Primeros Auxilios, RCP, Combate Contra Incendio y Evacuación para atender cualquier emergencia de este tipo.

    • Asistir a huéspedes en cualquier tipo de necesidad que se presente, (extravíos, servicio médico, agresiones etc.)

    • Tomar de decisiones
    • Resolución de problemas
    Seguridad e Higiene
    • Reconocer y reportar las condiciones y actos inseguros en la propiedad con el objetivo de prevenir accidentes.

    • Realizar los recorridos de seguridad (Patrullaje) por todas las áreas que le sean asignadas.

    • Detectar personas ajenas al hotel y amablemente le acompañara a la salida.

    • Reportar y dar seguimiento a cualquier accidente de huésped, visitante y talento.

    • Detectar cualquier riesgo potencial que pueda generar.

    • Manejar las situaciones de emergencia con forme a los procedimientos del hotel W.

    • Apoyar al supervisor en las auditorias del equipo o herramientas que le sea asignado.

    • Manejar el control de llaves de la propiedad conforme al procedimiento

    • Conocerá las horas de mayor afluencia del check in/Check out y de los eventos.

    • Realizar recorridos en salones con el fin de detectar aptitudes deshonestas y riesgos para los visitantes y asistentes a los eventos.

    • Acudir por los reportes de valores en áreas del hotel para su ingreso como lost & found.

    • Apoyar a los supervisores con las lecturas o programación de chapas Ving Card y apertura de cajas de seguridad apegándose a los procedimientos

    Comunicación
    • Mantener comunicación cordial con todos los departamentos del hotel generando un ambiente de camarería para poder desempeñar bien sus funciones. La comunicación tiene que ser clara y concisa.


     
    Marriott International es una empresa comprometida en ofrecer igualdad de oportunidades en la contratación de personal, así como en apoyar la integración cultural. Marriott International no discrimina por razón de discapacidad, condición de veterano o ningún otro motivo protegido por la legislación local, federal o nacional.

    Profil recherché

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    Contrat
    Temps plein
    Lieu
    Mexico, Mexique
    Département
    Sécurité
    Début
    Dès que possible

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